Microsoft, Apple ve Google için tek bir MSP'den yönetilen BT hizmetleri: işletmenizin dayandığı bulut kiracılarını, kimlikleri, cihazları ve tedarikçileri biz yönetiyoruz; böylece ekibiniz işine odaklanabilir.
Kiracınız doğru şekilde kurulur ve her gün özenle yönetilir. Tek bir kuruluş için birden fazla Microsoft 365 kiracısını yönettik ve bunları kesintiye yol açmadan birleştirdik.
Kullanıcıların işe alım ve işten ayrılma süreçleri
Exchange Online, SharePoint, OneDrive ve Teams
Lisans ataması ve temizleme
Kiracı yapılandırması ve güvenlik temel standartları
Workspace konusunda da aynı uzmanlığa sahibiz. Büyümekte olan pek çok şirket, hem Google hem de Microsoft ürünlerini kullanıyor. Biz de bu iki platformu bir arada yönetiyoruz.
Birisi oturum açamadığında, yazdıramadığında veya e-postasını kullanamadığında bize e-posta gönderir ve gerçek bir çalışan uzaktan ona yardımcı olur. Bir işin gerçekten yerinde müdahale gerektirdiği durumlarda, ziyaret düzenlenebilir ve bunun için ayrı bir fiyat teklifi verilir.
Parola sıfırlama ve oturum açma yardımı
E-posta, takvim ve Teams sorunları
Yazıcılar, Wi-Fi ve günlük bilgisayar sorunları
Windows ve Mac kullanıcılarına eşit destek
Yeni bilgisayar kurulumu
04
Microsoft ve Apple Mac cihazları
Ekibiniz ister Windows, ister Mac, ister her ikisini birden kullanıyor olsun, güvenli oturum açma işlemleri ve bakımlı bilgisayarlar. Ekibimizde eski Apple çalışanları da yer aldığı için Mac kullanıcıları gerçek bir platform uzmanlığından yararlanabilir.
Microsoft Entra ID, Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) ve Koşullu Erişim
Windows için Intune yönetimi
Mac için Mosyle veya diğer MDM çözümleri
iPhone ve iPad yönetimi
Bir Apple Certified Mac and iOS Technician’dan Mac desteği
Bir çalışanın ilk iş gününden son gününe kadar hesapları ve donanımı biz yönetiriz, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.
Yeni çalışan hazırlığı: hesaplar, lisanslar, gruplar ve kullanıma hazır bir bilgisayar
Apple Business Manager ile Mac, iPhone ve iPad için sıfır dokunuşlu kurulum
Dağıtım ortaklarımız aracılığıyla temin edilen dizüstü bilgisayarlar ve aksesuarlar
Düzenli ayrılış süreci: erişim kaldırılır, veriler korunur, cihazlar silinip yeniden atanır
Kimde ne olduğunun güncel bir kaydı
06
Siber güvenlik ve uç nokta koruması
Her dizüstü bilgisayar bir giriş kapısıdır. Bilgisayarlarınızı, planınızda zaten bulunan Microsoft Defender gibi güvenlik araçlarıyla veya özel bir uç nokta ürünüyle koruyabiliriz. 24 saat boyunca gözetim yapan bir güvenlik ekibi istiyorsanız, uzman bir SOC hizmet sağlayıcı aracılığıyla yönetilen algılama ve müdahale hizmetini de ekleyebiliriz. Size uygun seviyeyi siz seçersiniz; planınızın kapsamı dışındaki hizmetler için ayrı bir fiyat teklifi sunulur.
Windows ve Mac için uç nokta koruması, planınızdaki araçlarla veya ayrı bir ürünle
İsteğe bağlı: SOC hizmet sağlayıcımız aracılığıyla yönetilen algılama ve müdahale
Anlaşılır bir dille güvenlik açığı taramaları ve yama raporları
Sızdırılmış şirket parolaları için dark web izleme
Microsoft 365 ve Google Workspace verilerinizi erişilebilir tutar, ancak bir yedek değildir. Bağımsız yedekler kurar ve verilerinizi gerçekten geri alabildiğinizden emin oluruz.
Microsoft 365 ve Google Workspace yedeklemesi: e-posta, OneDrive, SharePoint, Teams ve Drive
Windows ve Mac bilgisayarlar ile hâlâ kullandığınız sunucular için yedekleme
Kurtarmanın varsayılmadığı, kanıtlandığı test geri yüklemeleri
İşletmenizin bağlı olduğu sistemler için yazılı bir kurtarma planı
Sizin için yönettiğimiz kanıtlanmış yedekleme platformları üzerinde
09
Güvenlik bilinci eğitimi
Çoğu veri ihlali tek bir tıklamayla başlar. Çalışanlarınızı kimlik avını fark etmeleri ve verileri güvenli bir şekilde kullanmaları konusunda eğitiyoruz ve bu eğitimi tamamlayanları takip ediyoruz.
Her kullanıcıya yönelik eğitim programları
Simüle edilmiş kimlik avı tatbikatları
Tamamlanma durumunun takibi ve raporlama
Yeni işe alınan çalışanlar için oryantasyon
10
SOX denetimleri ve uyumluluk hazırlığı
Halka açık şirketlerde SOX denetim döngüleri boyunca BT'ye destek verdik. İster bir denetim, ister bir müşteri güvenlik anketi, ister ilk sertifikasyon olsun, doğru kontrolleri uygulamanıza ve kanıtları hazır tutmanıza yardımcı oluruz.
SOX BT genel kontrolleri, erişim incelemeleri ve değişiklik kayıtları
ISO 27001 ve SOC 2 hazırlığı: boşluk analizleri, politikalar ve kanıtlar
Birleşik Krallık'taki müşteriler ve tedarikçiler için Cyber Essentials hazırlığı
Microsoft 365 ve Google Workspace'te GDPR ve HIPAA önlemleri
Güvenlik anketleri ve denetçilerinizle doğrudan çalışma
SF3 Technologies şu programın üyesidir: Anthropic’in Cyber Verification Program’ı. Anthropic, başvuranları ve erişimi nasıl kullanmayı planladıklarını inceler; ardından, güvenlik incelemesinden geçen güvenlik ekiplerinin, güvenlik açığı analizi ve güvenlik testleri gibi kapsamlı savunma çalışmaları için Claude’u kullanmasına izin verir.
Müşterilerimiz için bu, bağımsız bir incelemeyle desteklenen daha hızlı ve daha kapsamlı güvenlik değerlendirmeleri anlamına gelir.
12
Yapay zekâ, güvenli şekilde kurulmuş
Yapay zekâ araçları, erişebildikleri veriler kadar güvenlidir. Ekibinizin Copilot, Claude ve diğer yapay zekâ araçlarını doğru güvenlik önlemleriyle kullanmasına yardımcı oluruz.
Copilot hazırlığı: izinlerin temizlenmesi ve SharePoint'te aşırı paylaşım incelemesi
Microsoft Purview ile hassasiyet etiketleri ve veri kaybı önleme
Ekibinizin gerçekten uyacağı bir yapay zekâ kullanım politikası
Claude ve diğer yapay zekâ araçları için kurumsal hesaplar ve yönetici denetimleri
Hassas işler için özel, kendi sunucunuzda barındırılan yapay zekâ
Şirketlerin birleştirilmesi, hizmet sağlayıcıların değiştirilmesi veya yıllardır süren alan adı karmaşıklığının çözülmesi. Her şeyi planlıyor, yürütüyor ve sonuca ulaştırıyoruz.
Kiracıdan kiracıya taşınmalar
Posta kutusu ve dosya taşıma işlemleri
Alan adı ve DNS taşıma işlemleri
Birleşme sonrası düzenleme
14
Telefon ve internet
Bulut tabanlı bir telefon sistemine geçmek, bir çağrı merkezi eklemek veya yeni bir ofis için internet bağlantısı kurmak mı istiyorsunuz? Sizin için sağlayıcıları karşılaştırır, kurulumu üstlenir ve sistemi Microsoft 365 veya Google Workspace ile entegre ederiz.
Masa telefonları, cep telefonları ve Microsoft Teams aramaları için bulut tabanlı telefon sistemleri
Satış ve destek ekipleri için çağrı merkezleri
Her ofis için kurumsal internet, fiber ve yedek bağlantılar
Birden fazla ofisi birbirine bağlayan güvenli ağlar
Teklif aşamasından devreye almaya kadar sağlayıcıyla olan tüm işleri sizin adınıza biz yürütüyoruz
15
Danışmanlık ve tedarikçiler
Ne satın alınacağı, nelerin kesileceği ve bundan sonra nelerin tamir edileceği konusunda net tavsiyeler. Bir satıcıya ulaşılması gerektiğinde ise, biz aramayı yaparız.
Lisans ve araç incelemeleri
Yazılı güvenlik önerileri
BT planlaması
Tedarikçilerle koordinasyon ve sorunların üst düzey yetkililere iletilmesi
Microsoft 365 lisansları mı satın alıyorsunuz?
SF3 Technologies, Microsoft’un yetkili iş ortağıdır. Lisanslarınızı temin edebilir ve bunları tek bir yerden yönetebiliriz.
Yönetilen BT hizmeti sağlayıcısı, ekibinizin destek taleplerini karşılar, tüm bilgisayarların güncellemelerinin yapılmasını ve korunmasını sağlar, Microsoft 365 veya Google Workspace’i yönetir, yedeklemeler ve güvenlik ayarlarıyla ilgilenir ve tüm bu konularda raporlar sunar. Amaç, bir dizi acil durum yerine, sorunsuz ve öngörülebilir bir BT altyapısı sağlamaktır.
Çoğu 100 kişiden az çalışanı olan şirket, tek bir kişiyi işe almaktansa yönetilen bir hizmet sağlayıcısından daha kapsamlı bir hizmet alır; çünkü tek bir kişi güvenlik, cihazlar, bulut platformları ve günlük destek hizmetlerini aynı anda üstlenemez ve ayrıca tatil günleri de vardır. Şirketinize bir iç BT sorumlusu atandığında, biz de onunla birlikte ortak yönetim ekibi olarak çalışırız.
Evet, Windows, Mac, iPhone ve iPad cihazlarını aynı güvenlik politikaları ve aynı destek birimi kapsamında yönetiyoruz; ekibimizde eski Apple çalışanları ile bir Apple Certified Mac and iOS Technician de yer almaktadır. Destek verdiğimiz şirketler için karma ortamlar standart bir durumdur.
Her ikisini de günlük olarak yönetiyoruz; bu iki platformu bir arada kullanan şirketler de dahil olmak üzere, bir şirketin ihtiyaçları değiştiğinde platformlar arası geçiş işlemlerini de gerçekleştiriyoruz. Her iki platformda da aynı desteği, güvenlik standardını ve belgeleri alırsınız.
Evet, mevcut ortamları, şirketinizin adına açılmış özel yönetici hesapları aracılığıyla bu ortamların içinden yönetiyoruz; bu süreç boyunca mülkiyet ve kontrol hakkı tamamen size ait olmaya devam eder. İşe, belgelenmiş bir envanter ile başlıyoruz; öncelikle yönetici hesaplarını ve yedeklemeleri güvenli hale getiriyoruz, ardından lisans ve güvenlik ayarlarını düzenliyoruz; böylece iyileştirmeler başlamadan önce kullanıcılarınız hiçbir değişiklik fark etmez.
Evet, ekibinizin halihazırda kullandığı yapay zeka araçları için şirket hesapları ve yönetici denetimleri kuruyoruz, bir asistanın erişmemesi gereken dosyaları görüntüleyememesi için izin ayarlarını düzenliyoruz ve çalışanların gerçekten uyacağı bir yapay zeka kullanım politikası hazırlıyoruz. Hassas işler için, verilerinizi kendi ortamınızın içinde tutan özel bir yapay zeka sistemi de kurabiliriz.