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클릭 한 번으로 엔지니어링 워크스테이션을 설정합니다.

취약하고 여러 단계로 이루어진 엔지니어링 워크스테이션 설정 과정을 단 한 번의 클릭으로 전환하여, 엔지니어들이 지원 티켓을 여는 대신 바로 업무에 착수할 수 있도록 했습니다.

업계
첨단 제조업
서비스
디바이스 관리, 애플리케이션 패키징, 사용자 경험

도전 과제

한 제조업체의 엔지니어들은 단일 설계를 열기 전에 노트북이 정확하게 설정되어야 했습니다. 라이선스 서버를 가리키는 설정, 특정 Java 버전, 제품 데이터 관리 소프트웨어, 테스트 및 실제 환경용 바로 가기 등이 필요했습니다. 값이 하나라도 잘못되면 설계 소프트웨어가 시작되지 않았습니다.

모든 엔지니어를 위해 이 작업을 수동으로 하는 것은 느렸고, 작은 실수들이 계속해서 라이선스 오류와 지원 요청으로 이어졌습니다. 엔지니어들과 IT 부서 모두 시간을 낭비했습니다.

SF3 Technologies 창립자가 이끈 해결 과정

SF3 Technologies 창립자는 전체 설정을 Microsoft Intune에서 패키징하여 Company Portal에 게시했습니다. 설정, 소프트웨어 공급업체가 실제로 지원하는 Java 버전, 제품 데이터 관리 소프트웨어의 자동 설치, 환경 바로 가기 등이 모두 자동으로 배포됩니다. 동일한 접근 방식이 시뮬레이션 소프트웨어에도 사용되었습니다.

약 20명의 엔지니어로 구성된 전체 팀에 배포하기 전에 소규모 그룹을 대상으로 파일럿 테스트를 진행하여, 다른 모든 구성원들이 동료들이 이미 테스트한 버전을 사용할 수 있도록 했습니다.

결과

클릭 1회.

  • 약 20명의 엔지니어를 위한 워크스테이션 설정을 단 한 번의 클릭으로 단축
  • 모든 기기에 동일한 구성 적용으로 반복적인 라이선스 오류 원인 제거
  • 전사적 배포 전 실제 사용자와의 테스트 완료
  • 엔지니어의 실수를 유발할 수 있는 수동 단계 제거
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