Todo lo necesario para que su TI funcione en silencio.
Servicios de TI gestionados con un solo MSP para Microsoft, Apple y Google: nos encargamos de administrar los inquilinos en la nube, las identidades, los dispositivos y los proveedores de los que depende su empresa, para que su equipo pueda dedicarse a su trabajo.
Su inquilino, configurado correctamente y con mantenimiento diario. Hemos administrado múltiples inquilinos de Microsoft 365 para una misma organización y los hemos consolidado sin tiempo de inactividad.
Incorporación y salida de usuarios
Exchange Online, SharePoint, OneDrive y Teams
Asignación y limpieza de licencias
Configuración de los inquilinos y pautas de seguridad
La misma profundidad para Workspace. Muchas empresas en crecimiento terminan utilizando tanto Google como Microsoft. Nosotros los administramos en paralelo.
Usuarios, grupos y unidades compartidas
Configuración y enrutamiento de Gmail
Configuración de seguridad de la consola de administración
Cuando alguien no puede iniciar sesión, imprimir o hacer que funcione su correo, nos escribe y una persona de verdad lo ayuda de forma remota. Cuando un trabajo requiere de verdad presencia en el sitio, se puede organizar una visita, con cotización aparte.
Restablecimiento de contraseñas y ayuda para iniciar sesión
Problemas con el correo electrónico, el calendario y Teams
Impresoras, Wi-Fi y problemas cotidianos de la computadora
Soporte para usuarios de Windows y Mac por igual
Configuración de computadoras nuevas
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Dispositivos de Microsoft y Apple Mac
Inicios de sesión seguros y computadoras en buen estado, sin importar si su equipo usa Windows, Mac o ambos. Nuestro equipo cuenta con ex empleados de Apple, por lo que los usuarios de Mac reciben asesoramiento especializado en esta plataforma.
Microsoft Entra ID, autenticación multifactorial (MFA) y acceso condicional
Administración de Intune para Windows
Mosyle u otras soluciones de MDM para Mac
Administración de iPhone y iPad
Soporte para Mac a cargo de un Apple Certified Mac and iOS Technician
Desde el primer día de trabajo de una persona hasta el último, nos encargamos de las cuentas y del equipo para que nada se pase por alto.
Alta de nuevos empleados: cuentas, licencias, grupos y una computadora lista para usar
Configuración sin intervención de Mac, iPhone y iPad con Apple Business Manager
Laptops y accesorios adquiridos a través de nuestros socios de distribución
Bajas ordenadas: accesos retirados, datos conservados, dispositivos borrados y reasignados
Un registro actualizado de quién tiene qué
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Ciberseguridad y protección de equipos
Cada computadora portátil es una vía de acceso. Podemos proteger sus computadoras con las herramientas de seguridad que ya incluye su plan, como Microsoft Defender, o con una solución de protección específica. Si desea contar con un equipo de seguridad que vigile las 24 horas del día, también podemos agregar detección y respuesta gestionadas a través de un proveedor externo especializado en operaciones de seguridad. Usted elige el nivel que más le convenga, y cualquier servicio que exceda su plan se cotizará por separado.
Protección de equipos Windows y Mac, con las herramientas que incluye su plan o una solución específica
Opcional: detección y respuesta gestionadas a cargo de nuestro proveedor externo de operaciones de seguridad
Análisis de vulnerabilidades e informes de parches en lenguaje sencillo
Monitoreo de la dark web para detectar contraseñas de la empresa filtradas
Implementación de un administrador de contraseñas para todo el equipo
Microsoft 365 y Google Workspace mantienen sus datos disponibles, pero no son una copia de seguridad. Configuramos copias independientes y nos aseguramos de que realmente pueda recuperar lo que necesita.
Copias de seguridad de Microsoft 365 y Google Workspace: correo, OneDrive, SharePoint, Teams y Drive
Copias de seguridad de computadoras Windows y Mac y de cualquier servidor que todavía utilice
Pruebas de restauración, para que la recuperación esté comprobada y no se dé por supuesta
Un plan de recuperación por escrito para los sistemas de los que depende su empresa
Basado en plataformas de copia de seguridad consolidadas que administramos por usted
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Capacitación en concienciación sobre seguridad
La mayoría de las filtraciones de datos comienzan con un solo clic. Capacitamos a su personal para que detecte el phishing y maneje los datos de manera segura, y hacemos un seguimiento de quiénes han completado la capacitación.
Programas de capacitación para todos los usuarios
Ejercicios simulados de phishing
Seguimiento e informes de finalización
Incorporación de nuevos empleados
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Auditorías SOX y preparación para el cumplimiento normativo
Hemos apoyado al área de TI durante ciclos de auditoría SOX en empresas que cotizan en bolsa. Ya sea una auditoría, un cuestionario de seguridad de un cliente o una primera certificación, le ayudamos a implementar los controles adecuados y a tener la evidencia lista.
Controles generales de TI para SOX, revisiones de acceso y registros de cambios
Preparación para ISO 27001 y SOC 2: análisis de brechas, políticas y evidencia
Preparación para Cyber Essentials para clientes y proveedores del Reino Unido
Medidas de protección para GDPR y HIPAA en Microsoft 365 y Google Workspace
Cuestionarios de seguridad y trabajo directo con sus auditores
Autorizado para investigación avanzada en seguridad
SF3 Technologies es miembro del Cyber Verification Program de Anthropic. Anthropic revisa quiénes solicitan el acceso y cómo planean utilizarlo, y luego autoriza a los equipos de seguridad que han pasado la evaluación a utilizar Claude para realizar tareas defensivas detalladas, como análisis de vulnerabilidades y pruebas de seguridad.
Para nuestros clientes, esto significa evaluaciones de seguridad más rápidas y exhaustivas, respaldadas por una revisión independiente.
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IA, configurada de forma segura
Las herramientas de IA son tan seguras como los datos a los que pueden acceder. Ayudamos a su equipo a usar Copilot, Claude y otras herramientas de IA con las protecciones adecuadas.
Preparación para Copilot: depuración de permisos y revisión del exceso de uso compartido en SharePoint
Etiquetas de confidencialidad y prevención de pérdida de datos con Microsoft Purview
Una política de uso de IA que su equipo realmente seguirá
Cuentas empresariales y controles de administración para Claude y otras herramientas de IA
IA privada y autohospedada para trabajo confidencial
Fusionar empresas, cambiar de proveedores o desentrañar años de dominios. Lo planeamos, lo llevamos a cabo y cerramos el ciclo.
Migraciones de inquilino a inquilino
Migraciones de buzones de correo y archivos
Traslados de dominios y DNS
Ajuste posterior a la fusión
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Telefonía e internet
¿Quiere cambiarse a un sistema telefónico en la nube, agregar un centro de contacto o instalar internet en una nueva oficina? Comparamos proveedores por usted, nos encargamos de la configuración y lo conectamos a Microsoft 365 o Google Workspace.
Sistemas telefónicos en la nube para teléfonos de escritorio, celulares y llamadas a través de Microsoft Teams
Centros de contacto para equipos de ventas y soporte
Internet para empresas, fibra óptica y conexiones de respaldo para cada oficina
Redes seguras que conectan varias oficinas
Nos encargamos de todo con el proveedor por usted, desde la cotización hasta la puesta en marcha
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Asesoría y proveedores
Consejos sencillos sobre qué comprar, qué eliminar y qué arreglar a continuación. Y cuando hay que llamar a un proveedor, nosotros nos encargamos de hacerlo.
Revisiones de licencias y herramientas
Recomendaciones de seguridad por escrito
Planificación de TI
Coordinación con los proveedores y escalamiento
¿Desea comprar licencias de Microsoft 365?
SF3 Technologies es un socio autorizado de Microsoft. Podemos proporcionarle sus licencias y administrarlas en un mismo lugar.
Un proveedor de servicios de TI administrados se encarga de las solicitudes de asistencia de su equipo, mantiene todas las computadoras actualizadas y protegidas, administra Microsoft 365 o Google Workspace, se ocupa de las copias de seguridad y de la configuración de seguridad, e informa sobre todo ello. El objetivo es una TI discreta y predecible, en lugar de una sucesión de emergencias.
La mayoría de las empresas con menos de unas 100 personas obtienen una cobertura más amplia con un proveedor administrado que con una sola contratación, porque una sola persona no puede ocuparse a la vez de la seguridad, los dispositivos, las plataformas en la nube y la asistencia diaria, y además se va de vacaciones. Cuando incorporan a un responsable interno de TI, trabajamos junto a esa persona como un equipo coadministrado.
Sí, administramos Windows, Mac, iPhone y iPad con las mismas políticas de seguridad y el mismo servicio de asistencia, y nuestro equipo cuenta con antiguos empleados de Apple y un Apple Certified Mac and iOS Technician. Los entornos mixtos son la norma en las empresas a las que prestamos servicio.
Administramos ambas plataformas a diario, incluidas empresas que utilizan las dos en paralelo, y nos encargamos de las migraciones entre ellas cuando cambian las necesidades de una empresa. En cualquiera de las dos recibe la misma asistencia, el mismo nivel de seguridad y la misma documentación.
Sí, administramos los entornos existentes desde dentro, a través de cuentas de administrador dedicadas a nombre de su empresa, y usted conserva la propiedad y el control en todo momento. Empezamos con un inventario documentado, aseguramos primero las cuentas de administrador y las copias de seguridad, y después ponemos en orden las licencias y la configuración de seguridad, de modo que sus usuarios no noten nada hasta que empiecen las mejoras.
Sí, configuramos cuentas de empresa y controles de administración para las herramientas de IA que su equipo ya utiliza, revisamos los permisos para que un asistente no pueda mostrar archivos que no debería, y redactamos una política de uso de la IA que la gente cumpla de verdad. Para trabajos sensibles, también podemos configurar una IA privada que mantenga sus datos dentro de su propio entorno.