SERVICIOS

Todo lo necesario para que su TI funcione en silencio.

Servicios de TI gestionados con un solo MSP para Microsoft, Apple y Google: nos encargamos de administrar los inquilinos en la nube, las identidades, los dispositivos y los proveedores de los que depende su empresa, para que su equipo pueda dedicarse a su trabajo.

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Administración de Microsoft 365

Su inquilino, configurado correctamente y con mantenimiento diario. Hemos administrado múltiples inquilinos de Microsoft 365 para una misma organización y los hemos consolidado sin tiempo de inactividad.

  • Incorporación y salida de usuarios
  • Exchange Online, SharePoint, OneDrive y Teams
  • Asignación y limpieza de licencias
  • Configuración de los inquilinos y pautas de seguridad
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Administración de Google Workspace

La misma profundidad para Workspace. Muchas empresas en crecimiento terminan utilizando tanto Google como Microsoft. Nosotros los administramos en paralelo.

  • Usuarios, grupos y unidades compartidas
  • Configuración y enrutamiento de Gmail
  • Configuración de seguridad de la consola de administración
  • Trabajar con un inquilino de Microsoft 365
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Mesa de ayuda para su equipo

Cuando alguien no puede iniciar sesión, imprimir o hacer que funcione su correo, nos escribe y una persona de verdad lo ayuda de forma remota. Cuando un trabajo requiere de verdad presencia en el sitio, se puede organizar una visita, con cotización aparte.

  • Restablecimiento de contraseñas y ayuda para iniciar sesión
  • Problemas con el correo electrónico, el calendario y Teams
  • Impresoras, Wi-Fi y problemas cotidianos de la computadora
  • Soporte para usuarios de Windows y Mac por igual
  • Configuración de computadoras nuevas
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Dispositivos de Microsoft y Apple Mac

Inicios de sesión seguros y computadoras en buen estado, sin importar si su equipo usa Windows, Mac o ambos. Nuestro equipo cuenta con ex empleados de Apple, por lo que los usuarios de Mac reciben asesoramiento especializado en esta plataforma.

  • Microsoft Entra ID, autenticación multifactorial (MFA) y acceso condicional
  • Administración de Intune para Windows
  • Mosyle u otras soluciones de MDM para Mac
  • Administración de iPhone y iPad
  • Soporte para Mac a cargo de un Apple Certified Mac and iOS Technician
  • Actualizaciones y asistencia remota
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Personas y dispositivos, de principio a fin

Desde el primer día de trabajo de una persona hasta el último, nos encargamos de las cuentas y del equipo para que nada se pase por alto.

  • Alta de nuevos empleados: cuentas, licencias, grupos y una computadora lista para usar
  • Configuración sin intervención de Mac, iPhone y iPad con Apple Business Manager
  • Laptops y accesorios adquiridos a través de nuestros socios de distribución
  • Bajas ordenadas: accesos retirados, datos conservados, dispositivos borrados y reasignados
  • Un registro actualizado de quién tiene qué
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Ciberseguridad y protección de equipos

Cada computadora portátil es una vía de acceso. Podemos proteger sus computadoras con las herramientas de seguridad que ya incluye su plan, como Microsoft Defender, o con una solución de protección específica. Si desea contar con un equipo de seguridad que vigile las 24 horas del día, también podemos agregar detección y respuesta gestionadas a través de un proveedor externo especializado en operaciones de seguridad. Usted elige el nivel que más le convenga, y cualquier servicio que exceda su plan se cotizará por separado.

  • Protección de equipos Windows y Mac, con las herramientas que incluye su plan o una solución específica
  • Opcional: detección y respuesta gestionadas a cargo de nuestro proveedor externo de operaciones de seguridad
  • Análisis de vulnerabilidades e informes de parches en lenguaje sencillo
  • Monitoreo de la dark web para detectar contraseñas de la empresa filtradas
  • Implementación de un administrador de contraseñas para todo el equipo
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Seguridad del correo electrónico

Asegúrese de que el correo electrónico que dice ser suyo realmente lo sea, y mantenga el phishing fuera de la bandeja de entrada de su equipo.

  • Configuración y monitoreo de SPF, DKIM y DMARC
  • Ajuste de la protección contra el phishing y el spam
  • Flujo de correo y limpieza de dominios
  • Revisión y respuesta ante alertas
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Copias de seguridad y recuperación

Microsoft 365 y Google Workspace mantienen sus datos disponibles, pero no son una copia de seguridad. Configuramos copias independientes y nos aseguramos de que realmente pueda recuperar lo que necesita.

  • Copias de seguridad de Microsoft 365 y Google Workspace: correo, OneDrive, SharePoint, Teams y Drive
  • Copias de seguridad de computadoras Windows y Mac y de cualquier servidor que todavía utilice
  • Pruebas de restauración, para que la recuperación esté comprobada y no se dé por supuesta
  • Un plan de recuperación por escrito para los sistemas de los que depende su empresa
  • Basado en plataformas de copia de seguridad consolidadas que administramos por usted
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Capacitación en concienciación sobre seguridad

La mayoría de las filtraciones de datos comienzan con un solo clic. Capacitamos a su personal para que detecte el phishing y maneje los datos de manera segura, y hacemos un seguimiento de quiénes han completado la capacitación.

  • Programas de capacitación para todos los usuarios
  • Ejercicios simulados de phishing
  • Seguimiento e informes de finalización
  • Incorporación de nuevos empleados
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Auditorías SOX y preparación para el cumplimiento normativo

Hemos apoyado al área de TI durante ciclos de auditoría SOX en empresas que cotizan en bolsa. Ya sea una auditoría, un cuestionario de seguridad de un cliente o una primera certificación, le ayudamos a implementar los controles adecuados y a tener la evidencia lista.

  • Controles generales de TI para SOX, revisiones de acceso y registros de cambios
  • Preparación para ISO 27001 y SOC 2: análisis de brechas, políticas y evidencia
  • Preparación para Cyber Essentials para clientes y proveedores del Reino Unido
  • Medidas de protección para GDPR y HIPAA en Microsoft 365 y Google Workspace
  • Cuestionarios de seguridad y trabajo directo con sus auditores
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Autorizado para investigación avanzada en seguridad

SF3 Technologies es miembro del Cyber Verification Program de Anthropic. Anthropic revisa quiénes solicitan el acceso y cómo planean utilizarlo, y luego autoriza a los equipos de seguridad que han pasado la evaluación a utilizar Claude para realizar tareas defensivas detalladas, como análisis de vulnerabilidades y pruebas de seguridad.

Para nuestros clientes, esto significa evaluaciones de seguridad más rápidas y exhaustivas, respaldadas por una revisión independiente.

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IA, configurada de forma segura

Las herramientas de IA son tan seguras como los datos a los que pueden acceder. Ayudamos a su equipo a usar Copilot, Claude y otras herramientas de IA con las protecciones adecuadas.

  • Preparación para Copilot: depuración de permisos y revisión del exceso de uso compartido en SharePoint
  • Etiquetas de confidencialidad y prevención de pérdida de datos con Microsoft Purview
  • Una política de uso de IA que su equipo realmente seguirá
  • Cuentas empresariales y controles de administración para Claude y otras herramientas de IA
  • IA privada y autohospedada para trabajo confidencial
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Migraciones y consolidación

Fusionar empresas, cambiar de proveedores o desentrañar años de dominios. Lo planeamos, lo llevamos a cabo y cerramos el ciclo.

  • Migraciones de inquilino a inquilino
  • Migraciones de buzones de correo y archivos
  • Traslados de dominios y DNS
  • Ajuste posterior a la fusión
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Telefonía e internet

¿Quiere cambiarse a un sistema telefónico en la nube, agregar un centro de contacto o instalar internet en una nueva oficina? Comparamos proveedores por usted, nos encargamos de la configuración y lo conectamos a Microsoft 365 o Google Workspace.

  • Sistemas telefónicos en la nube para teléfonos de escritorio, celulares y llamadas a través de Microsoft Teams
  • Centros de contacto para equipos de ventas y soporte
  • Internet para empresas, fibra óptica y conexiones de respaldo para cada oficina
  • Redes seguras que conectan varias oficinas
  • Nos encargamos de todo con el proveedor por usted, desde la cotización hasta la puesta en marcha
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Asesoría y proveedores

Consejos sencillos sobre qué comprar, qué eliminar y qué arreglar a continuación. Y cuando hay que llamar a un proveedor, nosotros nos encargamos de hacerlo.

  • Revisiones de licencias y herramientas
  • Recomendaciones de seguridad por escrito
  • Planificación de TI
  • Coordinación con los proveedores y escalamiento

¿Desea comprar licencias de Microsoft 365?

SF3 Technologies es un socio autorizado de Microsoft. Podemos proporcionarle sus licencias y administrarlas en un mismo lugar.

Acerca de las licencias
Preguntas que nos hacen a menudo

Respuestas directas, antes incluso de que pregunte.

Lo que la gente quiere saber antes de hablar con nosotros. Si su pregunta no está aquí, háganosla y le responderá una persona de verdad.

Pregúntenos otra cosa

Un proveedor de servicios de TI administrados se encarga de las solicitudes de asistencia de su equipo, mantiene todas las computadoras actualizadas y protegidas, administra Microsoft 365 o Google Workspace, se ocupa de las copias de seguridad y de la configuración de seguridad, e informa sobre todo ello. El objetivo es una TI discreta y predecible, en lugar de una sucesión de emergencias.