SERVIÇOS

Tudo o que é necessário para sua TI funcionar em silêncio.

Serviços de TI gerenciados com um único MSP para Microsoft, Apple e Google: nós gerenciamos os locatários na nuvem, as identidades, os dispositivos e os fornecedores dos quais sua empresa depende, para que sua equipe possa se dedicar ao seu trabalho.

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Gerenciamento do Microsoft 365

Seu locatário, configurado corretamente e mantido diariamente. Já administramos vários locatários do Microsoft 365 para uma única organização e os consolidamos sem tempo de inatividade.

  • Integração e desligamento de usuários
  • Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Teams
  • Atribuição e limpeza de licenças
  • Configuração de locatários e padrões de segurança
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Gerenciamento do Google Workspace

A mesma profundidade no Workspace. Muitas empresas em crescimento acabam adotando tanto o Google quanto a Microsoft. Nós gerenciamos ambas as plataformas em paralelo.

  • Usuários, grupos e unidades compartilhadas
  • Configurações e roteamento do Gmail
  • Configurações de segurança do console de administração
  • Trabalhando com um locatário do Microsoft 365
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Help desk para sua equipe

Quando alguém não consegue fazer login, imprimir ou fazer o e-mail funcionar, essa pessoa nos envia um e-mail e um profissional de verdade a ajuda remotamente. Quando um serviço realmente exige a presença de alguém no local, é possível agendar uma visita e solicitar um orçamento separadamente.

  • Redefinição de senhas e ajuda com login
  • Problemas com e-mail, calendário e Teams
  • Impressoras, Wi-Fi e problemas comuns de computador
  • Suporte tanto para usuários de Windows quanto de Mac
  • Configuração de computadores novos
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Dispositivos da Microsoft e da Apple Mac

Acessos seguros e computadores bem mantidos, independentemente de sua equipe usar Windows, Mac ou ambos. Nossa equipe conta com ex-funcionários da Apple, por isso os usuários de Mac contam com conhecimento especializado sobre a plataforma.

  • Microsoft Entra ID, autenticação multifatorial (MFA) e acesso condicional
  • Gerenciamento do Intune para Windows
  • Mosyle ou outras soluções de MDM para Mac
  • Gerenciamento de iPhone e iPad
  • Suporte para Mac prestado por um Apple Certified Mac and iOS Technician
  • Atualizações e suporte remoto
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Pessoas e dispositivos, do início ao fim

Do primeiro dia de trabalho de cada pessoa até o último, cuidamos das contas e do hardware para que nada passe despercebido.

  • Preparação para novos colaboradores: contas, licenças, grupos e um computador pronto para uso
  • Configuração zero-touch de Mac, iPhone e iPad com o Apple Business Manager
  • Notebooks e acessórios fornecidos por meio dos nossos parceiros de distribuição
  • Desligamento sem pendências: acessos removidos, dados preservados, dispositivos apagados e redistribuídos
  • Um registro atualizado de quem está com o quê
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Segurança cibernética e proteção de endpoints

Cada laptop é um ponto de acesso. Podemos proteger seus computadores com as ferramentas de segurança já incluídas no seu plano, como o Microsoft Defender, ou com uma solução dedicada de proteção de endpoints. Caso deseje uma equipe de segurança monitorando 24 horas por dia, também podemos adicionar detecção e resposta gerenciadas por meio de um provedor externo especializado em operações de segurança. Você escolhe o nível que melhor se adapta às suas necessidades, e qualquer serviço além do seu plano é cotado separadamente.

  • Proteção de endpoints para Windows e Mac, com as ferramentas incluídas no seu plano ou uma solução dedicada
  • Opcional: detecção e resposta gerenciadas pelo nosso provedor externo de operações de segurança
  • Varreduras de vulnerabilidades e relatórios de atualizações em linguagem simples
  • Monitoramento da dark web para senhas da empresa vazadas
  • Implantação de um gerenciador de senhas para toda a equipe
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Segurança de e-mail

Certifique-se de que o e-mail que diz ter sido enviado por você realmente seja seu e mantenha o phishing longe da caixa de entrada da sua equipe.

  • Configuração e monitoramento de SPF, DKIM e DMARC
  • Ajuste da proteção contra phishing e spam
  • Fluxo de e-mails e limpeza de domínios
  • Análise e resposta a alertas
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Backup e recuperação

O Microsoft 365 e o Google Workspace mantêm seus dados disponíveis, mas não são um backup. Configuramos backups independentes e garantimos que você consiga de fato recuperar o que precisa.

  • Backup do Microsoft 365 e do Google Workspace: e-mail, OneDrive, SharePoint, Teams e Drive
  • Backup de computadores Windows e Mac e de qualquer servidor que você ainda mantenha
  • Testes de restauração, para que a recuperação seja comprovada e não presumida
  • Um plano de recuperação por escrito para os sistemas dos quais sua empresa depende
  • Baseado em plataformas de backup consolidadas que gerenciamos para você
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Treinamento de conscientização sobre segurança

A maioria das violações começa com um clique. Treinamos sua equipe para identificar tentativas de phishing e lidar com dados de forma segura, e acompanhamos quem concluiu o treinamento.

  • Programas de treinamento para todos os usuários
  • Exercícios simulados de phishing
  • Acompanhamento e relatórios de conclusão
  • Integração de novos funcionários
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Auditorias SOX e preparação para conformidade

Já apoiamos a área de TI em ciclos de auditoria SOX em empresas de capital aberto. Seja uma auditoria, um questionário de segurança de um cliente ou uma primeira certificação, ajudamos você a implementar os controles certos e a deixar as evidências prontas.

  • Controles gerais de TI para SOX, revisões de acesso e registros de mudanças
  • Preparação para ISO 27001 e SOC 2: análise de lacunas, políticas e evidências
  • Preparação para o Cyber Essentials para clientes e fornecedores do Reino Unido
  • Salvaguardas de GDPR e HIPAA no Microsoft 365 e no Google Workspace
  • Questionários de segurança e trabalho direto com seus auditores
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Autorizado para pesquisa avançada em segurança

A SF3 Technologies é membro do Cyber Verification Program da Anthropic. A Anthropic analisa quem se inscreve e como pretende utilizar o acesso e, em seguida, autoriza equipes de segurança aprovadas a usar o Claude para trabalhos defensivos aprofundados, como análise de vulnerabilidades e testes de segurança.

Para nossos clientes, isso significa avaliações de segurança mais rápidas e aprofundadas, respaldadas por uma análise independente.

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IA, configurada com segurança

Ferramentas de IA são tão seguras quanto os dados que conseguem acessar. Ajudamos sua equipe a usar o Copilot, o Claude e outras ferramentas de IA com as proteções certas.

  • Preparação para o Copilot: revisão de permissões e do compartilhamento excessivo no SharePoint
  • Rótulos de confidencialidade e prevenção contra perda de dados com o Microsoft Purview
  • Uma política de uso de IA que sua equipe vai realmente seguir
  • Contas empresariais e controles administrativos para o Claude e outras ferramentas de IA
  • IA privada e auto-hospedada para trabalhos sensíveis
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Migrações e consolidação

Fusão de empresas, troca de provedores ou organização de domínios acumulados ao longo de anos. Nós planejamos, executamos e garantimos o resultado final.

  • Migrações de locatário para locatário
  • Migrações de caixas de correio e arquivos
  • Transferências de domínio e DNS
  • Reorganização pós-fusão
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Telefonia e internet

Quer migrar para um sistema de telefonia na nuvem, adicionar uma central de atendimento ou instalar internet em um novo escritório? Nós comparamos os provedores para você, cuidamos da instalação e conectamos tudo ao Microsoft 365 ou ao Google Workspace.

  • Sistemas de telefonia na nuvem para telefones de mesa, celulares e chamadas pelo Microsoft Teams
  • Centrais de atendimento para equipes de vendas e suporte
  • Internet corporativa, fibra óptica e conexões de backup para todos os escritórios
  • Redes seguras que conectam vários escritórios
  • Cuidamos de tudo com o fornecedor para você, do orçamento à entrada em operação
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Consultoria e fornecedores

Conselhos diretos sobre o que comprar, o que cortar e o que consertar em seguida. E quando for preciso entrar em contato com um fornecedor, nós mesmos fazemos a ligação.

  • Análises de licenciamento e ferramentas
  • Recomendações de segurança por escrito
  • Planejamento de TI
  • Coordenação com fornecedores e encaminhamento de problemas

Quer comprar licenças do Microsoft 365?

A SF3 Technologies é um parceiro autorizado da Microsoft. Podemos fornecer suas licenças e gerenciá-las em um único lugar.

Sobre licenciamento
Perguntas que ouvimos com frequência

Respostas diretas, antes mesmo de você perguntar.

O que as pessoas querem saber antes de entrar em contato conosco. Se a sua dúvida não estiver aqui, pergunte e uma pessoa de verdade vai responder.

Pergunte-nos outra coisa

Um provedor de serviços de TI gerenciados lida com as solicitações de suporte da sua equipe, mantém todos os computadores atualizados e protegidos, administra o Microsoft 365 ou o Google Workspace, cuida dos backups e das configurações de segurança e elabora relatórios sobre tudo isso. O objetivo é ter uma TI que funcione de forma discreta e previsível, em vez de uma sucessão de emergências.