Tudo o que é necessário para sua TI funcionar em silêncio.
Serviços de TI gerenciados com um único MSP para Microsoft, Apple e Google: nós gerenciamos os locatários na nuvem, as identidades, os dispositivos e os fornecedores dos quais sua empresa depende, para que sua equipe possa se dedicar ao seu trabalho.
Seu locatário, configurado corretamente e mantido diariamente. Já administramos vários locatários do Microsoft 365 para uma única organização e os consolidamos sem tempo de inatividade.
A mesma profundidade no Workspace. Muitas empresas em crescimento acabam adotando tanto o Google quanto a Microsoft. Nós gerenciamos ambas as plataformas em paralelo.
Usuários, grupos e unidades compartilhadas
Configurações e roteamento do Gmail
Configurações de segurança do console de administração
Quando alguém não consegue fazer login, imprimir ou fazer o e-mail funcionar, essa pessoa nos envia um e-mail e um profissional de verdade a ajuda remotamente. Quando um serviço realmente exige a presença de alguém no local, é possível agendar uma visita e solicitar um orçamento separadamente.
Redefinição de senhas e ajuda com login
Problemas com e-mail, calendário e Teams
Impressoras, Wi-Fi e problemas comuns de computador
Suporte tanto para usuários de Windows quanto de Mac
Configuração de computadores novos
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Dispositivos da Microsoft e da Apple Mac
Acessos seguros e computadores bem mantidos, independentemente de sua equipe usar Windows, Mac ou ambos. Nossa equipe conta com ex-funcionários da Apple, por isso os usuários de Mac contam com conhecimento especializado sobre a plataforma.
Microsoft Entra ID, autenticação multifatorial (MFA) e acesso condicional
Gerenciamento do Intune para Windows
Mosyle ou outras soluções de MDM para Mac
Gerenciamento de iPhone e iPad
Suporte para Mac prestado por um Apple Certified Mac and iOS Technician
Do primeiro dia de trabalho de cada pessoa até o último, cuidamos das contas e do hardware para que nada passe despercebido.
Preparação para novos colaboradores: contas, licenças, grupos e um computador pronto para uso
Configuração zero-touch de Mac, iPhone e iPad com o Apple Business Manager
Notebooks e acessórios fornecidos por meio dos nossos parceiros de distribuição
Desligamento sem pendências: acessos removidos, dados preservados, dispositivos apagados e redistribuídos
Um registro atualizado de quem está com o quê
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Segurança cibernética e proteção de endpoints
Cada laptop é um ponto de acesso. Podemos proteger seus computadores com as ferramentas de segurança já incluídas no seu plano, como o Microsoft Defender, ou com uma solução dedicada de proteção de endpoints. Caso deseje uma equipe de segurança monitorando 24 horas por dia, também podemos adicionar detecção e resposta gerenciadas por meio de um provedor externo especializado em operações de segurança. Você escolhe o nível que melhor se adapta às suas necessidades, e qualquer serviço além do seu plano é cotado separadamente.
Proteção de endpoints para Windows e Mac, com as ferramentas incluídas no seu plano ou uma solução dedicada
Opcional: detecção e resposta gerenciadas pelo nosso provedor externo de operações de segurança
Varreduras de vulnerabilidades e relatórios de atualizações em linguagem simples
Monitoramento da dark web para senhas da empresa vazadas
Implantação de um gerenciador de senhas para toda a equipe
O Microsoft 365 e o Google Workspace mantêm seus dados disponíveis, mas não são um backup. Configuramos backups independentes e garantimos que você consiga de fato recuperar o que precisa.
Backup do Microsoft 365 e do Google Workspace: e-mail, OneDrive, SharePoint, Teams e Drive
Backup de computadores Windows e Mac e de qualquer servidor que você ainda mantenha
Testes de restauração, para que a recuperação seja comprovada e não presumida
Um plano de recuperação por escrito para os sistemas dos quais sua empresa depende
Baseado em plataformas de backup consolidadas que gerenciamos para você
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Treinamento de conscientização sobre segurança
A maioria das violações começa com um clique. Treinamos sua equipe para identificar tentativas de phishing e lidar com dados de forma segura, e acompanhamos quem concluiu o treinamento.
Programas de treinamento para todos os usuários
Exercícios simulados de phishing
Acompanhamento e relatórios de conclusão
Integração de novos funcionários
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Auditorias SOX e preparação para conformidade
Já apoiamos a área de TI em ciclos de auditoria SOX em empresas de capital aberto. Seja uma auditoria, um questionário de segurança de um cliente ou uma primeira certificação, ajudamos você a implementar os controles certos e a deixar as evidências prontas.
Controles gerais de TI para SOX, revisões de acesso e registros de mudanças
Preparação para ISO 27001 e SOC 2: análise de lacunas, políticas e evidências
Preparação para o Cyber Essentials para clientes e fornecedores do Reino Unido
Salvaguardas de GDPR e HIPAA no Microsoft 365 e no Google Workspace
Questionários de segurança e trabalho direto com seus auditores
A SF3 Technologies é membro do Cyber Verification Program da Anthropic. A Anthropic analisa quem se inscreve e como pretende utilizar o acesso e, em seguida, autoriza equipes de segurança aprovadas a usar o Claude para trabalhos defensivos aprofundados, como análise de vulnerabilidades e testes de segurança.
Para nossos clientes, isso significa avaliações de segurança mais rápidas e aprofundadas, respaldadas por uma análise independente.
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IA, configurada com segurança
Ferramentas de IA são tão seguras quanto os dados que conseguem acessar. Ajudamos sua equipe a usar o Copilot, o Claude e outras ferramentas de IA com as proteções certas.
Preparação para o Copilot: revisão de permissões e do compartilhamento excessivo no SharePoint
Rótulos de confidencialidade e prevenção contra perda de dados com o Microsoft Purview
Uma política de uso de IA que sua equipe vai realmente seguir
Contas empresariais e controles administrativos para o Claude e outras ferramentas de IA
IA privada e auto-hospedada para trabalhos sensíveis
Fusão de empresas, troca de provedores ou organização de domínios acumulados ao longo de anos. Nós planejamos, executamos e garantimos o resultado final.
Migrações de locatário para locatário
Migrações de caixas de correio e arquivos
Transferências de domínio e DNS
Reorganização pós-fusão
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Telefonia e internet
Quer migrar para um sistema de telefonia na nuvem, adicionar uma central de atendimento ou instalar internet em um novo escritório? Nós comparamos os provedores para você, cuidamos da instalação e conectamos tudo ao Microsoft 365 ou ao Google Workspace.
Sistemas de telefonia na nuvem para telefones de mesa, celulares e chamadas pelo Microsoft Teams
Centrais de atendimento para equipes de vendas e suporte
Internet corporativa, fibra óptica e conexões de backup para todos os escritórios
Redes seguras que conectam vários escritórios
Cuidamos de tudo com o fornecedor para você, do orçamento à entrada em operação
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Consultoria e fornecedores
Conselhos diretos sobre o que comprar, o que cortar e o que consertar em seguida. E quando for preciso entrar em contato com um fornecedor, nós mesmos fazemos a ligação.
Análises de licenciamento e ferramentas
Recomendações de segurança por escrito
Planejamento de TI
Coordenação com fornecedores e encaminhamento de problemas
Quer comprar licenças do Microsoft 365?
A SF3 Technologies é um parceiro autorizado da Microsoft. Podemos fornecer suas licenças e gerenciá-las em um único lugar.
Um provedor de serviços de TI gerenciados lida com as solicitações de suporte da sua equipe, mantém todos os computadores atualizados e protegidos, administra o Microsoft 365 ou o Google Workspace, cuida dos backups e das configurações de segurança e elabora relatórios sobre tudo isso. O objetivo é ter uma TI que funcione de forma discreta e previsível, em vez de uma sucessão de emergências.
A maioria das empresas com menos de 100 funcionários obtém uma cobertura mais ampla com um provedor gerenciado do que com a contratação de um único profissional, pois uma única pessoa não consegue cuidar simultaneamente da segurança, dos dispositivos, das plataformas em nuvem e do suporte diário, além de que ela tira férias. Quando você contrata um líder interno de TI, trabalhamos em conjunto com ele como uma equipe co-gerenciada.
Sim, gerenciamos sistemas Windows, Mac, iPhone e iPad sob as mesmas políticas de segurança e o mesmo serviço de suporte técnico, e nossa equipe conta com ex-funcionários da Apple e um Apple Certified Mac and iOS Technician. Ambientes mistos são a regra nas empresas que atendemos.
Gerenciamos ambas no dia a dia, inclusive empresas que utilizam as duas em paralelo, e cuidamos das migrações entre elas quando as necessidades de uma empresa mudam. Você conta com o mesmo suporte, o mesmo padrão de segurança e a mesma documentação em qualquer uma das plataformas.
Sim, gerenciamos os ambientes existentes a partir de dentro deles, por meio de contas de administrador dedicadas em nome da sua empresa, e você mantém a propriedade e o controle durante todo o processo. Começamos com um inventário documentado, protegemos primeiro as contas de administrador e os backups e, em seguida, organizamos as configurações de licenciamento e segurança, de modo que seus usuários não percebam nada até que as melhorias comecem a surtir efeito.
Sim, configuramos contas corporativas e controles administrativos para as ferramentas de IA que sua equipe já utiliza, organizamos as permissões para que um assistente não exiba arquivos que não deva e elaboramos uma política de uso de IA que as pessoas realmente sigam. Para trabalhos confidenciais, também podemos configurar uma IA privada que mantenha seus dados dentro do seu próprio ambiente.