SERVICIOS

Todo lo necesario para que su TI funcione en silencio.

Servicios de TI gestionados con un solo MSP para Microsoft, Apple y Google: gestionamos los inquilinos en la nube, las identidades, los dispositivos y los proveedores de los que depende su empresa, para que su equipo pueda centrarse en su trabajo.

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Gestión de Microsoft 365

Su inquilino, bien configurado y atendido a diario. Hemos administrado varios inquilinos de Microsoft 365 de una misma organización y los hemos consolidado sin interrupciones del servicio.

  • Altas y bajas de usuarios
  • Exchange Online, SharePoint, OneDrive y Teams
  • Asignación y depuración de licencias
  • Configuración del inquilino y líneas base de seguridad
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Gestión de Google Workspace

La misma profundidad para Workspace. Muchas empresas en crecimiento acaban usando Google y Microsoft a la vez. Nosotros gestionamos ambos en paralelo.

  • Usuarios, grupos y unidades compartidas
  • Configuración y enrutamiento de Gmail
  • Configuración de seguridad de la consola de administración
  • Convivencia con un inquilino de Microsoft 365
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Asistencia técnica para su equipo

Cuando alguien no puede iniciar sesión, imprimir o hacer que funcione su correo, nos escribe y una persona de verdad le ayuda en remoto. Cuando un trabajo requiere de verdad presencia física, se puede organizar una visita, con presupuesto aparte.

  • Restablecimiento de contraseñas y ayuda para iniciar sesión
  • Problemas con el correo electrónico, el calendario y Teams
  • Impresoras, Wi-Fi y problemas informáticos del día a día
  • Soporte para usuarios de Windows y Mac por igual
  • Configuración de ordenadores nuevos
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Dispositivos Microsoft y Apple Mac

Inicios de sesión seguros y ordenadores bien mantenidos, tanto si su equipo trabaja con Windows como con Mac o con ambos. Nuestro equipo incluye antiguos empleados de Apple, así que los usuarios de Mac cuentan con verdaderos expertos en la plataforma.

  • Microsoft Entra ID, MFA y acceso condicional
  • Gestión de Windows con Intune
  • Mosyle u otras soluciones MDM para Mac
  • Gestión de iPhone y iPad
  • Soporte para Mac a cargo de un Apple Certified Mac and iOS Technician
  • Actualizaciones y asistencia remota
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Personas y dispositivos, de principio a fin

Desde el primer día de trabajo de una persona hasta el último, nos ocupamos de las cuentas y del equipo para que no se escape nada.

  • Incorporación de nuevos empleados: cuentas, licencias, grupos y un ordenador listo para usar
  • Configuración sin intervención de Mac, iPhone y iPad con Apple Business Manager
  • Portátiles y accesorios adquiridos a través de nuestros socios de distribución
  • Bajas ordenadas: accesos retirados, datos conservados, dispositivos borrados y reasignados
  • Un registro actualizado de quién tiene qué
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Ciberseguridad y protección de equipos

Cada ordenador portátil es una vía de acceso. Podemos proteger sus equipos con las herramientas de seguridad que ya incluye su plan, como Microsoft Defender, o con una solución de protección específica. Si desea contar con un equipo de seguridad que supervise las 24 horas del día, también podemos añadir servicios gestionados de detección y respuesta a través de un proveedor externo especializado en operaciones de seguridad. Usted elige el nivel que más le convenga, y cualquier servicio que vaya más allá de su plan se presupuestará por separado.

  • Protección de equipos Windows y Mac, mediante las herramientas incluidas en su plan o una solución específica
  • Opcional: detección y respuesta gestionadas a cargo de nuestro proveedor externo de operaciones de seguridad
  • Análisis de vulnerabilidades e informes de parches en un lenguaje claro
  • Vigilancia de la dark web para detectar contraseñas de la empresa filtradas
  • Implantación de un gestor de contraseñas para todo el equipo
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Seguridad del correo electrónico

Nos aseguramos de que el correo que dice venir de usted venga realmente de usted, y mantenemos el phishing fuera de las bandejas de entrada de su equipo.

  • Configuración y supervisión de SPF, DKIM y DMARC
  • Ajuste de la protección contra phishing y spam
  • Flujo de correo y depuración de dominios
  • Revisión y respuesta ante alertas
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Copias de seguridad y recuperación

Microsoft 365 y Google Workspace mantienen sus datos disponibles, pero no son una copia de seguridad. Configuramos copias independientes y nos aseguramos de que de verdad pueda recuperar lo que necesita.

  • Copias de seguridad de Microsoft 365 y Google Workspace: correo, OneDrive, SharePoint, Teams y Drive
  • Copias de seguridad de ordenadores Windows y Mac y de cualquier servidor que aún utilice
  • Pruebas de restauración, para que la recuperación esté demostrada y no se dé por supuesta
  • Un plan de recuperación por escrito para los sistemas de los que depende su empresa
  • Basado en plataformas de copia de seguridad consolidadas que gestionamos por usted
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Formación en concienciación sobre seguridad

La mayoría de las brechas empiezan con un solo clic. Formamos a su plantilla para detectar el phishing y tratar los datos de forma segura, y llevamos el control de quién ha completado la formación.

  • Programas de formación para todos los usuarios
  • Simulacros de phishing
  • Seguimiento e informes de finalización
  • Formación de acogida para nuevas incorporaciones
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Auditorías SOX y preparación para el cumplimiento normativo

Hemos dado soporte al área de TI durante ciclos de auditoría SOX en empresas cotizadas. Tanto si se trata de una auditoría, de un cuestionario de seguridad de un cliente o de una primera certificación, le ayudamos a implantar los controles adecuados y a tener las evidencias preparadas.

  • Controles generales de TI para SOX, revisiones de accesos y registros de cambios
  • Preparación para ISO 27001 y SOC 2: análisis de deficiencias, políticas y evidencias
  • Preparación para Cyber Essentials para clientes y proveedores del Reino Unido
  • Salvaguardas del RGPD y de HIPAA en Microsoft 365 y Google Workspace
  • Cuestionarios de seguridad y trabajo directo con sus auditores
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Autorizados para investigación avanzada en seguridad

SF3 Technologies es miembro del Cyber Verification Program de Anthropic. Anthropic revisa quién solicita el acceso y cómo piensa utilizarlo, y después autoriza a equipos de seguridad verificados a usar Claude en tareas defensivas en profundidad, como el análisis de vulnerabilidades y las pruebas de seguridad.

Para nuestros clientes, esto se traduce en evaluaciones de seguridad más rápidas y exhaustivas, respaldadas por una revisión independiente.

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IA, configurada de forma segura

Las herramientas de IA son tan seguras como los datos a los que pueden acceder. Ayudamos a su equipo a usar Copilot, Claude y otras herramientas de IA con las salvaguardas adecuadas.

  • Preparación para Copilot: limpieza de permisos y revisión del exceso de uso compartido en SharePoint
  • Etiquetas de confidencialidad y prevención de pérdida de datos con Microsoft Purview
  • Una política de uso de IA que su equipo cumplirá de verdad
  • Cuentas de empresa y controles de administración para Claude y otras herramientas de IA
  • IA privada y autoalojada para trabajos confidenciales
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Migraciones y consolidación

Fusiones de empresas, cambios de proveedor o años de dominios por ordenar. Lo planificamos, lo ejecutamos y lo dejamos todo cerrado.

  • Migraciones de inquilino a inquilino
  • Migraciones de buzones y archivos
  • Traslados de dominios y DNS
  • Puesta en orden tras una fusión
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Telefonía e internet

¿Quiere pasarse a un sistema telefónico en la nube, añadir un centro de contacto o instalar internet en una nueva oficina? Comparamos proveedores por usted, nos encargamos de la configuración y lo conectamos a Microsoft 365 o Google Workspace.

  • Sistemas telefónicos en la nube para teléfonos fijos, móviles y llamadas a través de Microsoft Teams
  • Centros de contacto para equipos de ventas y soporte
  • Internet para empresas, fibra óptica y conexiones de respaldo para cualquier oficina
  • Redes seguras que conectan varias oficinas
  • Nos encargamos de todo con el proveedor por usted, desde el presupuesto hasta la puesta en marcha
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Asesoramiento y proveedores

Consejos claros sobre qué comprar, qué eliminar y qué arreglar a continuación. Y cuando hay que llamar a un proveedor, la llamada la hacemos nosotros.

  • Revisión de licencias y herramientas
  • Recomendaciones de seguridad por escrito
  • Planificación de TI
  • Coordinación con proveedores y escalado de incidencias

¿Va a comprar licencias de Microsoft 365?

SF3 Technologies es partner autorizado de Microsoft. Podemos suministrarle las licencias y gestionarlas desde el mismo sitio.

Sobre las licencias
Preguntas que nos hacen a menudo

Respuestas directas, antes incluso de que pregunte.

Lo que la gente quiere saber antes de hablar con nosotros. Si su pregunta no está aquí, háganosla y le responderá una persona de verdad.

Pregúntenos otra cosa

Un proveedor de servicios de TI gestionados se encarga de las solicitudes de asistencia de su equipo, mantiene todos los ordenadores actualizados y protegidos, administra Microsoft 365 o Google Workspace, se ocupa de las copias de seguridad y de la configuración de seguridad, e informa sobre todo ello. El objetivo es una TI discreta y predecible, en lugar de una sucesión de emergencias.