Todo lo necesario para que su TI funcione en silencio.
Servicios de TI gestionados con un solo MSP para Microsoft, Apple y Google: gestionamos los inquilinos en la nube, las identidades, los dispositivos y los proveedores de los que depende su empresa, para que su equipo pueda centrarse en su trabajo.
Su inquilino, bien configurado y atendido a diario. Hemos administrado varios inquilinos de Microsoft 365 de una misma organización y los hemos consolidado sin interrupciones del servicio.
Altas y bajas de usuarios
Exchange Online, SharePoint, OneDrive y Teams
Asignación y depuración de licencias
Configuración del inquilino y líneas base de seguridad
Cuando alguien no puede iniciar sesión, imprimir o hacer que funcione su correo, nos escribe y una persona de verdad le ayuda en remoto. Cuando un trabajo requiere de verdad presencia física, se puede organizar una visita, con presupuesto aparte.
Restablecimiento de contraseñas y ayuda para iniciar sesión
Problemas con el correo electrónico, el calendario y Teams
Impresoras, Wi-Fi y problemas informáticos del día a día
Soporte para usuarios de Windows y Mac por igual
Configuración de ordenadores nuevos
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Dispositivos Microsoft y Apple Mac
Inicios de sesión seguros y ordenadores bien mantenidos, tanto si su equipo trabaja con Windows como con Mac o con ambos. Nuestro equipo incluye antiguos empleados de Apple, así que los usuarios de Mac cuentan con verdaderos expertos en la plataforma.
Microsoft Entra ID, MFA y acceso condicional
Gestión de Windows con Intune
Mosyle u otras soluciones MDM para Mac
Gestión de iPhone y iPad
Soporte para Mac a cargo de un Apple Certified Mac and iOS Technician
Desde el primer día de trabajo de una persona hasta el último, nos ocupamos de las cuentas y del equipo para que no se escape nada.
Incorporación de nuevos empleados: cuentas, licencias, grupos y un ordenador listo para usar
Configuración sin intervención de Mac, iPhone y iPad con Apple Business Manager
Portátiles y accesorios adquiridos a través de nuestros socios de distribución
Bajas ordenadas: accesos retirados, datos conservados, dispositivos borrados y reasignados
Un registro actualizado de quién tiene qué
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Ciberseguridad y protección de equipos
Cada ordenador portátil es una vía de acceso. Podemos proteger sus equipos con las herramientas de seguridad que ya incluye su plan, como Microsoft Defender, o con una solución de protección específica. Si desea contar con un equipo de seguridad que supervise las 24 horas del día, también podemos añadir servicios gestionados de detección y respuesta a través de un proveedor externo especializado en operaciones de seguridad. Usted elige el nivel que más le convenga, y cualquier servicio que vaya más allá de su plan se presupuestará por separado.
Protección de equipos Windows y Mac, mediante las herramientas incluidas en su plan o una solución específica
Opcional: detección y respuesta gestionadas a cargo de nuestro proveedor externo de operaciones de seguridad
Análisis de vulnerabilidades e informes de parches en un lenguaje claro
Vigilancia de la dark web para detectar contraseñas de la empresa filtradas
Implantación de un gestor de contraseñas para todo el equipo
Nos aseguramos de que el correo que dice venir de usted venga realmente de usted, y mantenemos el phishing fuera de las bandejas de entrada de su equipo.
Microsoft 365 y Google Workspace mantienen sus datos disponibles, pero no son una copia de seguridad. Configuramos copias independientes y nos aseguramos de que de verdad pueda recuperar lo que necesita.
Copias de seguridad de Microsoft 365 y Google Workspace: correo, OneDrive, SharePoint, Teams y Drive
Copias de seguridad de ordenadores Windows y Mac y de cualquier servidor que aún utilice
Pruebas de restauración, para que la recuperación esté demostrada y no se dé por supuesta
Un plan de recuperación por escrito para los sistemas de los que depende su empresa
Basado en plataformas de copia de seguridad consolidadas que gestionamos por usted
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Formación en concienciación sobre seguridad
La mayoría de las brechas empiezan con un solo clic. Formamos a su plantilla para detectar el phishing y tratar los datos de forma segura, y llevamos el control de quién ha completado la formación.
Programas de formación para todos los usuarios
Simulacros de phishing
Seguimiento e informes de finalización
Formación de acogida para nuevas incorporaciones
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Auditorías SOX y preparación para el cumplimiento normativo
Hemos dado soporte al área de TI durante ciclos de auditoría SOX en empresas cotizadas. Tanto si se trata de una auditoría, de un cuestionario de seguridad de un cliente o de una primera certificación, le ayudamos a implantar los controles adecuados y a tener las evidencias preparadas.
Controles generales de TI para SOX, revisiones de accesos y registros de cambios
Preparación para ISO 27001 y SOC 2: análisis de deficiencias, políticas y evidencias
Preparación para Cyber Essentials para clientes y proveedores del Reino Unido
Salvaguardas del RGPD y de HIPAA en Microsoft 365 y Google Workspace
Cuestionarios de seguridad y trabajo directo con sus auditores
Autorizados para investigación avanzada en seguridad
SF3 Technologies es miembro del Cyber Verification Program de Anthropic. Anthropic revisa quién solicita el acceso y cómo piensa utilizarlo, y después autoriza a equipos de seguridad verificados a usar Claude en tareas defensivas en profundidad, como el análisis de vulnerabilidades y las pruebas de seguridad.
Para nuestros clientes, esto se traduce en evaluaciones de seguridad más rápidas y exhaustivas, respaldadas por una revisión independiente.
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IA, configurada de forma segura
Las herramientas de IA son tan seguras como los datos a los que pueden acceder. Ayudamos a su equipo a usar Copilot, Claude y otras herramientas de IA con las salvaguardas adecuadas.
Preparación para Copilot: limpieza de permisos y revisión del exceso de uso compartido en SharePoint
Etiquetas de confidencialidad y prevención de pérdida de datos con Microsoft Purview
Una política de uso de IA que su equipo cumplirá de verdad
Cuentas de empresa y controles de administración para Claude y otras herramientas de IA
IA privada y autoalojada para trabajos confidenciales
Fusiones de empresas, cambios de proveedor o años de dominios por ordenar. Lo planificamos, lo ejecutamos y lo dejamos todo cerrado.
Migraciones de inquilino a inquilino
Migraciones de buzones y archivos
Traslados de dominios y DNS
Puesta en orden tras una fusión
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Telefonía e internet
¿Quiere pasarse a un sistema telefónico en la nube, añadir un centro de contacto o instalar internet en una nueva oficina? Comparamos proveedores por usted, nos encargamos de la configuración y lo conectamos a Microsoft 365 o Google Workspace.
Sistemas telefónicos en la nube para teléfonos fijos, móviles y llamadas a través de Microsoft Teams
Centros de contacto para equipos de ventas y soporte
Internet para empresas, fibra óptica y conexiones de respaldo para cualquier oficina
Redes seguras que conectan varias oficinas
Nos encargamos de todo con el proveedor por usted, desde el presupuesto hasta la puesta en marcha
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Asesoramiento y proveedores
Consejos claros sobre qué comprar, qué eliminar y qué arreglar a continuación. Y cuando hay que llamar a un proveedor, la llamada la hacemos nosotros.
Revisión de licencias y herramientas
Recomendaciones de seguridad por escrito
Planificación de TI
Coordinación con proveedores y escalado de incidencias
¿Va a comprar licencias de Microsoft 365?
SF3 Technologies es partner autorizado de Microsoft. Podemos suministrarle las licencias y gestionarlas desde el mismo sitio.
Un proveedor de servicios de TI gestionados se encarga de las solicitudes de asistencia de su equipo, mantiene todos los ordenadores actualizados y protegidos, administra Microsoft 365 o Google Workspace, se ocupa de las copias de seguridad y de la configuración de seguridad, e informa sobre todo ello. El objetivo es una TI discreta y predecible, en lugar de una sucesión de emergencias.
La mayoría de las empresas con menos de unas 100 personas obtienen una cobertura más amplia con un proveedor gestionado que con una sola contratación, porque una sola persona no puede ocuparse a la vez de la seguridad, los dispositivos, las plataformas en la nube y la asistencia diaria, y además se va de vacaciones. Cuando incorporan a un responsable interno de TI, trabajamos junto a esa persona como un equipo cogestionado.
Sí, gestionamos Windows, Mac, iPhone y iPad con las mismas políticas de seguridad y el mismo servicio de asistencia, y nuestro equipo cuenta con antiguos empleados de Apple y un Apple Certified Mac and iOS Technician. Los entornos mixtos son la norma en las empresas a las que prestamos servicio.
Gestionamos ambas plataformas a diario, incluidas empresas que utilizan las dos en paralelo, y nos encargamos de las migraciones entre ellas cuando cambian las necesidades de una empresa. En cualquiera de las dos recibe la misma asistencia, el mismo nivel de seguridad y la misma documentación.
Sí, gestionamos los entornos existentes desde dentro, a través de cuentas de administrador dedicadas a nombre de su empresa, y usted conserva la propiedad y el control en todo momento. Empezamos con un inventario documentado, aseguramos primero las cuentas de administrador y las copias de seguridad, y después ponemos en orden las licencias y la configuración de seguridad, de modo que sus usuarios no noten nada hasta que empiecen las mejoras.
Sí, configuramos cuentas de empresa y controles de administración para las herramientas de IA que su equipo ya utiliza, revisamos los permisos para que un asistente no pueda mostrar archivos que no debería, y redactamos una política de uso de la IA que la gente cumpla de verdad. Para trabajos sensibles, también podemos montar una IA privada que mantenga sus datos dentro de su propio entorno.