SERVIZI

Tutto ciò che serve per un IT senza pensieri.

Servizi IT gestiti da un unico MSP per Microsoft, Apple e Google: gestiamo i tenant cloud, le identità, i dispositivi e i fornitori da cui dipende la sua azienda, così il suo team può dedicarsi al proprio lavoro.

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Gestione di Microsoft 365

Il suo tenant, configurato correttamente e gestito quotidianamente. Abbiamo gestito più tenant Microsoft 365 per un’unica organizzazione e li abbiamo consolidati senza tempi di inattività.

  • Inserimento e uscita degli utenti
  • Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Teams
  • Assegnazione e pulizia delle licenze
  • Configurazione del tenant e linee guida di sicurezza
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Gestione di Google Workspace

Lo stesso livello di competenza per Workspace. Molte aziende in crescita finiscono per utilizzare sia Google che Microsoft. Noi le gestiamo entrambe contemporaneamente.

  • Utenti, gruppi e unità condivise
  • Impostazioni e instradamento di Gmail
  • Impostazioni di sicurezza della console di amministrazione
  • Lavorare con un tenant di Microsoft 365
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Help desk per il suo team

Quando qualcuno non riesce ad accedere, a stampare o a far funzionare la posta elettronica, ci scrive un'e-mail e una persona in carne e ossa lo aiuta da remoto. Quando un intervento richiede davvero la presenza in loco, è possibile organizzare una visita, con preventivo separato.

  • Reimpostazione delle password e aiuto con l’accesso
  • Problemi con posta elettronica, calendario e Teams
  • Stampanti, Wi-Fi e problemi quotidiani del computer
  • Supporto sia per utenti Windows sia per utenti Mac
  • Configurazione di nuovi computer
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Dispositivi Microsoft e Apple Mac

Accessi sicuri e computer ben gestiti, indipendentemente dal fatto che il suo team utilizzi Windows, Mac o entrambi. Il nostro team comprende ex dipendenti Apple, quindi gli utenti Mac possono contare su una vera competenza in materia di piattaforma.

  • Microsoft Entra ID, autenticazione a più fattori (MFA) e accesso condizionale
  • Gestione di Intune per Windows
  • Mosyle o altre soluzioni MDM per Mac
  • Gestione di iPhone e iPad
  • Assistenza per Mac fornita da un Apple Certified Mac and iOS Technician
  • Aggiornamenti e assistenza remota
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Persone e dispositivi, dall’inizio alla fine

Dal primo giorno di lavoro di ogni persona fino all’ultimo, gestiamo account e hardware perché nulla sfugga.

  • Preparazione per i nuovi arrivati: account, licenze, gruppi e un computer pronto all’uso
  • Configurazione zero-touch di Mac, iPhone e iPad con Apple Business Manager
  • Portatili e accessori forniti tramite i nostri partner di distribuzione
  • Uscite gestite con ordine: accessi revocati, dati conservati, dispositivi cancellati e riassegnati
  • Un registro aggiornato di chi ha cosa
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Sicurezza informatica e protezione degli endpoint

Ogni computer portatile rappresenta un punto di accesso. Possiamo proteggere i Suoi computer con gli strumenti di sicurezza già inclusi nel Suo piano, come Microsoft Defender, oppure con un prodotto dedicato agli endpoint. Se desidera un team di sicurezza che monitori la situazione 24 ore su 24, possiamo anche aggiungere servizi gestiti di rilevamento e risposta tramite un partner specializzato in operazioni di sicurezza. Lei sceglie il livello più adatto alle Sue esigenze e qualsiasi servizio che esuli dal Suo piano verrà preventivato separatamente.

  • Protezione degli endpoint per Windows e Mac, utilizzando gli strumenti inclusi nel Suo piano o un prodotto dedicato
  • Opzionale: rilevamento e risposta gestiti tramite il nostro partner per le operazioni di sicurezza
  • Scansioni delle vulnerabilità e report sulle patch in linguaggio semplice
  • Monitoraggio del dark web per individuare password aziendali trafugate
  • Introduzione di un password manager per tutto il team
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Sicurezza delle e-mail

Ci assicuriamo che le e-mail inviate a suo nome siano davvero sue e teniamo il phishing fuori dalla casella di posta del suo team.

  • Configurazione e monitoraggio di SPF, DKIM e DMARC
  • Ottimizzazione della protezione contro il phishing e lo spam
  • Flusso della posta e pulizia dei domini
  • Analisi degli avvisi e risposta
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Backup e ripristino

Microsoft 365 e Google Workspace mantengono disponibili i suoi dati, ma non sono un backup. Configuriamo backup indipendenti e ci assicuriamo che lei possa davvero recuperare ciò che le serve.

  • Backup di Microsoft 365 e Google Workspace: posta, OneDrive, SharePoint, Teams e Drive
  • Backup dei computer Windows e Mac e degli eventuali server ancora in uso
  • Test di ripristino, perché il recupero sia dimostrato e non dato per scontato
  • Un piano di ripristino scritto per i sistemi da cui dipende la sua azienda
  • Su piattaforme di backup consolidate che gestiamo per lei
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Formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza

La maggior parte delle violazioni di sicurezza inizia con un semplice clic. Formiamo il suo personale affinché sappia riconoscere gli attacchi di phishing e gestire i dati in modo sicuro, e teniamo traccia di chi ha completato il corso.

  • Programmi di formazione per ogni utente
  • Esercitazioni simulate di phishing
  • Monitoraggio dei completamenti e report
  • Inserimento dei nuovi assunti
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Audit SOX e preparazione alla conformità

Abbiamo supportato l’IT durante i cicli di audit SOX in società quotate. Che si tratti di un audit, di un questionario di sicurezza di un cliente o di una prima certificazione, la aiutiamo a mettere in atto i controlli giusti e a preparare le evidenze.

  • Controlli generali IT per SOX, verifiche degli accessi e registri delle modifiche
  • Preparazione a ISO 27001 e SOC 2: gap analysis, policy ed evidenze
  • Preparazione a Cyber Essentials per clienti e fornitori nel Regno Unito
  • Misure GDPR e HIPAA in Microsoft 365 e Google Workspace
  • Questionari di sicurezza e lavoro diretto con i suoi revisori
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Autorizzato alla ricerca avanzata in materia di sicurezza

SF3 Technologies fa parte del Cyber Verification Program di Anthropic. Anthropic esamina chi presenta la richiesta e come intende utilizzare l'accesso, quindi autorizza i team di sicurezza che hanno superato la verifica a utilizzare Claude per attività difensive approfondite, quali l'analisi delle vulnerabilità e i test di sicurezza.

Per i nostri clienti, ciò si traduce in valutazioni di sicurezza più rapide e approfondite, supportate da una revisione indipendente.

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L’IA, configurata in sicurezza

Gli strumenti di IA sono sicuri quanto i dati a cui possono accedere. Aiutiamo il suo team a usare Copilot, Claude e altri strumenti di IA con le giuste tutele.

  • Preparazione a Copilot: pulizia delle autorizzazioni e verifica della condivisione eccessiva in SharePoint
  • Etichette di riservatezza e prevenzione della perdita di dati con Microsoft Purview
  • Una policy sull’uso dell’IA che il suo team seguirà davvero
  • Account aziendali e controlli di amministrazione per Claude e altri strumenti di IA
  • IA privata e self-hosted per il lavoro riservato
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Migrazioni e consolidamento

Fusioni aziendali, cambio di fornitori o gestione di domini accumulati nel corso degli anni. Ci occupiamo della pianificazione, dell’esecuzione e del completamento del processo.

  • Migrazioni da tenant a tenant
  • Migrazione delle caselle di posta e dei file
  • Trasferimenti di domini e DNS
  • Riorganizzazione post-fusione
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Telefonia e Internet

Vuole passare a un sistema telefonico cloud, aggiungere un contact center o configurare Internet per un nuovo ufficio? Confrontiamo i fornitori per Lei, ci occupiamo della configurazione e integriamo tutto con Microsoft 365 o Google Workspace.

  • Sistemi telefonici cloud per telefoni fissi, cellulari e chiamate tramite Microsoft Teams
  • Contact center per i team di vendita e assistenza
  • Connessioni Internet aziendali, in fibra ottica e di backup per ogni ufficio
  • Reti sicure che collegano più sedi
  • Gestiamo noi i rapporti con il fornitore per Lei, dal preventivo alla messa in funzione
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Consulenza e fornitori

Consigli chiari su cosa acquistare, cosa eliminare e cosa sistemare in seguito. E quando è necessario contattare un fornitore, ci pensiamo noi a farlo.

  • Revisioni relative alle licenze e agli strumenti
  • Raccomandazioni di sicurezza per iscritto
  • Pianificazione IT
  • Coordinamento dei fornitori ed escalation

Deve acquistare licenze Microsoft 365?

SF3 Technologies è un partner autorizzato di Microsoft. Possiamo fornirle le licenze e gestirle da un unico punto.

Informazioni sulle licenze
Domande che ci vengono poste spesso

Risposte dirette, prima ancora che le chieda.

Le cose che le persone vogliono sapere prima di parlare con noi. Se la sua domanda non è qui, ce la ponga e le risponderà una persona in carne e ossa.

Ci chieda qualcos'altro

Un fornitore di servizi IT gestiti si occupa delle richieste di assistenza del suo team, mantiene tutti i computer aggiornati e protetti, gestisce Microsoft 365 o Google Workspace, cura i backup e le impostazioni di sicurezza e rendiconta su tutto questo. L'obiettivo è un'IT silenziosa e prevedibile, anziché una serie di emergenze.