Wszystko, czego potrzeba, by Państwa IT działało po cichu.
Zarządzane usługi IT od jednego MSP dla Microsoft, Apple i Google: zarządzamy dzierżawami w chmurze, tożsamościami, urządzeniami i dostawcami, od których zależy funkcjonowanie Państwa firmy, dzięki czemu Państwa zespół może skupić się na swojej pracy.
Państwa dzierżawa: prawidłowo skonfigurowana i codziennie monitorowana. Zarządzaliśmy wieloma dzierżawami Microsoft 365 dla jednej organizacji i skonsolidowaliśmy je bez żadnych przestojów.
Wdrażanie i zakończenie współpracy z użytkownikami
Exchange Online, SharePoint, OneDrive i Teams
Przypisywanie licencji i porządkowanie
Konfiguracja dzierżawy i podstawowe zabezpieczenia
Tak samo wygląda sytuacja w przypadku Workspace. Wiele rozwijających się firm korzysta zarówno z usług Google, jak i Microsoftu. Zarządzamy nimi równolegle.
Gdy ktoś nie może się zalogować, wydrukować dokumentu lub skonfigurować poczty elektronicznej, wysyła do nas wiadomość e-mail, a prawdziwy pracownik udziela mu pomocy zdalnej. Jeśli zadanie rzeczywiście wymaga obecności na miejscu, można umówić wizytę i sporządzić osobną wycenę.
Resetowanie haseł i pomoc przy logowaniu
Problemy z pocztą e-mail, kalendarzem i Teams
Drukarki, Wi-Fi i codzienne problemy z komputerem
Wsparcie zarówno dla użytkowników Windows, jak i Mac
Konfiguracja nowych komputerów
04
Urządzenia Microsoft i Apple Mac
Bezpieczne logowanie i zadbane komputery, niezależnie od tego, czy Państwa zespół korzysta z systemu Windows, Mac, czy z obu tych systemów. W skład naszego zespołu wchodzą byli pracownicy firmy Apple, dzięki czemu użytkownicy komputerów Mac mogą liczyć na prawdziwą wiedzę specjalistyczną dotyczącą tej platformy.
Microsoft Entra ID, uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) i dostęp warunkowy
Zarządzanie systemem Windows za pomocą usługi Intune
Mosyle lub inne rozwiązania MDM dla komputerów Mac
Zarządzanie iPhone’ami i iPadami
Pomoc techniczna dotycząca komputerów Mac świadczona przez Apple Certified Mac and iOS Technician
Od pierwszego do ostatniego dnia pracy danej osoby zajmujemy się kontami i sprzętem, aby nic nie umknęło.
Przygotowanie dla nowych pracowników: konta, licencje, grupy i komputer gotowy do pracy
Bezobsługowa konfiguracja Maców, iPhone’ów i iPadów przez Apple Business Manager
Laptopy i akcesoria dostarczane przez naszych partnerów dystrybucyjnych
Uporządkowane odejścia: dostęp odebrany, dane zachowane, urządzenia wyczyszczone i przekazane dalej
Aktualny rejestr tego, kto ma jaki sprzęt
06
Cyberbezpieczeństwo i ochrona urządzeń końcowych
Każdy laptop stanowi potencjalną furtkę. Możemy zabezpieczyć Państwa komputery za pomocą narzędzi bezpieczeństwa już zawartych w Państwa planie, takich jak Microsoft Defender, lub za pomocą dedykowanego produktu do ochrony urządzeń końcowych. Jeśli pragną Państwo, aby zespół ds. bezpieczeństwa czuwał przez całą dobę, możemy również zapewnić zarządzane wykrywanie i reagowanie za pośrednictwem wyspecjalizowanego zewnętrznego dostawcy usług SOC. Wybierają Państwo odpowiedni poziom ochrony, a wszelkie usługi wykraczające poza zakres Państwa planu są wyceniane oddzielnie.
Ochrona urządzeń końcowych z systemami Windows i Mac przy użyciu narzędzi z Państwa planu lub dedykowanego produktu
Opcjonalnie: zarządzane wykrywanie i reagowanie (MDR) przez naszego zewnętrznego dostawcę usług SOC
Skanowanie podatności i raporty z aktualizacji w przystępnym języku
Monitorowanie dark webu pod kątem wycieku haseł firmowych
Upewniamy się, że wiadomość e-mail, która rzekomo pochodzi od Państwa, rzeczywiście jest od Państwa, i nie dopuszczamy do tego, by wiadomości phishingowe trafiły do skrzynek odbiorczych Państwa zespołu.
Microsoft 365 i Google Workspace zapewniają dostępność danych, ale nie są kopią zapasową. Konfigurujemy niezależne kopie zapasowe i dbamy o to, by naprawdę mogli Państwo odzyskać swoje dane.
Kopie zapasowe Microsoft 365 i Google Workspace: poczta, OneDrive, SharePoint, Teams i Dysk
Kopie zapasowe komputerów z Windows i Mac oraz serwerów, które nadal Państwo utrzymują
Testowe odtworzenia, aby odzyskiwanie danych było sprawdzone, a nie zakładane
Spisany plan odtwarzania dla systemów, od których zależy Państwa firma
Oparte na sprawdzonych platformach kopii zapasowych, którymi zarządzamy za Państwa
09
Szkolenie z zakresu świadomości bezpieczeństwa
Większość naruszeń bezpieczeństwa zaczyna się od jednego kliknięcia. Szkolimy Państwa pracowników, jak rozpoznawać próby phishingu i bezpiecznie obchodzić się z danymi, a także śledzimy, kto ukończył szkolenie.
Programy szkoleniowe dla każdego użytkownika
Symulowane ćwiczenia z zakresu phishingu
Monitorowanie realizacji i sprawozdawczość
Wdrażanie nowych pracowników
10
Audyty SOX i przygotowanie do zgodności z przepisami
Wspieraliśmy dział IT w cyklach audytów SOX w spółkach giełdowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o audyt, ankietę bezpieczeństwa od klienta, czy pierwszą certyfikację, pomagamy wdrożyć właściwe mechanizmy kontrolne i przygotować dowody.
Ogólne kontrole IT dla SOX, przeglądy uprawnień i rejestry zmian
Przygotowanie do ISO 27001 i SOC 2: analiza luk, polityki i dowody
Przygotowanie do Cyber Essentials dla klientów i dostawców w Wielkiej Brytanii
Zabezpieczenia zgodne z RODO i HIPAA w Microsoft 365 i Google Workspace
Ankiety bezpieczeństwa i bezpośrednia współpraca z Państwa audytorami
Zatwierdzono do prowadzenia zaawansowanych badań w zakresie bezpieczeństwa
SF3 Technologies jest członkiem programu Cyber Verification Program firmy Anthropic. Firma Anthropic weryfikuje kandydatów oraz sposób, w jaki zamierzają oni korzystać z dostępu, a następnie zezwala sprawdzonym zespołom ds. bezpieczeństwa na wykorzystywanie Claude’a do szczegółowych działań obronnych, takich jak analiza luk w zabezpieczeniach i testy bezpieczeństwa.
Dla naszych klientów oznacza to szybsze i bardziej szczegółowe oceny bezpieczeństwa, poparte niezależną weryfikacją.
12
AI wdrożona bezpiecznie
Narzędzia AI są tak bezpieczne, jak dane, do których mają dostęp. Pomagamy Państwa zespołowi korzystać z Copilota, Claude i innych narzędzi AI z odpowiednimi zabezpieczeniami.
Przygotowanie do Copilota: uporządkowanie uprawnień i przegląd nadmiernego udostępniania w SharePoint
Etykiety poufności i zapobieganie utracie danych z Microsoft Purview
Zasady korzystania z AI, których zespół będzie naprawdę przestrzegać
Konta firmowe i kontrola administracyjna dla Claude i innych narzędzi AI
Prywatna AI we własnej infrastrukturze do pracy z poufnymi danymi
Fuzje firm, zmiana dostawców czy uporządkowanie wieloletnich spraw związanych z domenami. Planujemy to, realizujemy i doprowadzamy do końca.
Migracje między dzierżawami
Migracja skrzynek pocztowych i plików
Przenoszenie domen i usług DNS
Porządkowanie po fuzji
14
Telefonia i internet
Chcesz przejść na system telefoniczny w chmurze, dodać contact center lub uruchomić internet w nowym biurze? Porównamy dla Ciebie dostawców, zajmiemy się konfiguracją i połączymy wszystko z Microsoft 365 lub Google Workspace.
Chmurowe systemy telefoniczne do telefonów biurkowych, komórkowych oraz połączeń w Microsoft Teams
Contact center dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta
Internet dla firm, łącza światłowodowe i zapasowe dla każdego biura
Bezpieczne sieci łączące wiele biur
Zajmujemy się kontaktami z dostawcą w Twoim imieniu, od wyceny aż po uruchomienie
15
Doradztwo i dostawcy
Proste porady dotyczące tego, co kupić, z czego zrezygnować i co naprawić w następnej kolejności. A gdy trzeba skontaktować się z dostawcą, my to załatwiamy.
Przeglądy licencji i narzędzi
Pisemne zalecenia dotyczące bezpieczeństwa
Planowanie informatyczne
Koordynacja działań dostawców i eskalacja spraw
Kupują Państwo licencje Microsoft 365?
SF3 Technologies jest autoryzowanym partnerem firmy Microsoft. Możemy dostarczyć Państwu licencje i zarządzać nimi w jednym miejscu.
Dostawca usług zarządzanych w zakresie IT zajmuje się zgłoszeniami serwisowymi Państwa zespołu, dba o aktualizację i ochronę wszystkich komputerów, zarządza usługami Microsoft 365 lub Google Workspace, czuwa nad tworzeniem kopii zapasowych i ustawieniami bezpieczeństwa oraz sporządza raporty dotyczące wszystkich tych kwestii. Celem jest zapewnienie sprawnego i przewidywalnego działania infrastruktury IT, a nie ciągłych sytuacji awaryjnych.
Większość firm zatrudniających mniej niż około 100 osób uzyskuje szerszy zakres usług od dostawcy oferującego usługi zarządzane niż w przypadku zatrudnienia jednej osoby, ponieważ jedna osoba nie jest w stanie jednocześnie zająć się bezpieczeństwem, urządzeniami, platformami chmurowymi i codziennym wsparciem technicznym, a ponadto ma prawo do urlopu. Po zatrudnieniu wewnętrznego kierownika ds. IT współpracujemy z nim jako zespół współzarządzający.
Tak, zarządzamy systemami Windows, Mac, iPhone i iPad w ramach tych samych zasad bezpieczeństwa i tej samej pomocy technicznej, a w skład naszego zespołu wchodzą byli pracownicy firmy Apple oraz Apple Certified Mac and iOS Technician. Środowiska mieszane są normą w firmach, którym zapewniamy wsparcie.
Zajmujemy się obsługą obu tych rozwiązań na co dzień, w tym firmami, które korzystają z nich równolegle, a także przeprowadzamy migracje między nimi, gdy zmieniają się potrzeby danej firmy. Na obu platformach zapewniamy takie samo wsparcie, ten sam standard bezpieczeństwa i taką samą dokumentację.
Tak, zarządzamy istniejącymi środowiskami z ich wnętrza, korzystając z dedykowanych kont administracyjnych zarejestrowanych w imieniu Państwa firmy, a Państwo przez cały czas zachowują prawo własności i kontrolę. Zaczynamy od sporządzenia udokumentowanego wykazu zasobów, najpierw zabezpieczamy konta administracyjne i kopie zapasowe, a następnie porządkujemy ustawienia licencyjne i zabezpieczenia, dzięki czemu Państwa użytkownicy niczego nie zauważą, dopóki nie zaczną się widoczne ulepszenia.
Tak, konfigurujemy konta firmowe i mechanizmy kontroli administracyjnej dla narzędzi AI, z których już korzysta Państwa zespół, porządkujemy uprawnienia, aby asystent nie mógł wyświetlać plików, do których nie powinien mieć dostępu, oraz opracowujemy zasady korzystania z AI, których pracownicy faktycznie będą przestrzegać. W przypadku zadań wymagających zachowania poufności możemy również skonfigurować prywatną sztuczną inteligencję, która przechowuje dane wyłącznie w Państwa własnym środowisku.