Macs geridos por quem os conhece.

Sim. Com um MDM preparado para a Apple, o Apple Business Manager e as Contas Apple geridas, os Macs, iPhones e iPads podem ser integrados e protegidos tão bem como os PCs com Windows. A nossa equipa inclui antigos colaboradores da Apple e um Apple Certified Mac and iOS Technician, pelo que o suporte a Mac é uma competência central e não uma exceção.

Escolhemos entre as principais plataformas MDM orientadas para a Apple e o Microsoft Intune com base na sua dimensão, na sua plataforma de identidade e no que mais utiliza. Não há uma única resposta certa, por isso recomendamos uma opção e explicamos porquê.

Sim, os iPhones e iPads da empresa são inscritos através do Apple Business Manager e geridos com as mesmas políticas dos seus Macs. Os telemóveis pessoais podem ser abrangidos por uma configuração mais leve, que respeita a privacidade, para e-mail e aplicações.

Sim, a encriptação, as atualizações, a proteção de endpoints, o bloqueio de ecrã e os relatórios de conformidade são aplicados nos Macs tal como no Windows. Documentamos as políticas para que as possa apresentar.

Hoje, a maior parte da configuração é feita com inscrição zero-touch, pelo que os dispositivos se configuram sozinhos onde quer que sejam entregues. Quando um trabalho exige efetivamente a presença de alguém no local, por exemplo uma mudança de escritório ou uma grande renovação de hardware, pode ser agendada uma visita, com âmbito e orçamento definidos separadamente.

Diagnosticamos o problema, fazemos uma cópia de segurança do dispositivo e coordenamos a reparação ou a substituição com a Apple ou um centro de assistência autorizado; depois, repomos a configuração da pessoa no equipamento de substituição. Entretanto, o membro da sua equipa continua a trabalhar num equipamento de reserva, quando houver um disponível.