ไม่ต้องวนไปวนมา มีแต่ทีมที่ ตอบคุณจริง

คำขอทั้งหมดส่งไปที่อีเมลสนับสนุนช่องทางเดียว และมีเจ้าหน้าที่ตัวจริงอ่านทุกข้อความและตอบกลับในเธรดเดิม เมื่อระบบใดใช้งานไม่ได้ คุณระบุว่าเร่งด่วน แล้วเราจะจัดการให้ตามนั้น

เป็นไปได้สูง เราเป็นทีมนานาชาติที่ทำงานระยะไกลกับลูกค้าทั่วโลก บอกเราว่าทีมของคุณอยู่ที่ไหน แล้วเราจะยืนยันว่าดูแลอะไรให้ได้บ้าง

เราทำงานผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบเฉพาะในชื่อบริษัทของคุณ ซึ่งป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนหลายปัจจัยและใช้งานตามคำสั่งของคุณเท่านั้น ทุกการเปลี่ยนแปลงที่เราทำจะถูกบันทึกไว้ และคุณสามารถดู จำกัด หรือปิดใช้งานบัญชีเหล่านั้นได้ทุกเมื่อ

ไม่ต้อง ทุกอย่างยังอยู่ในสภาพแวดล้อม Microsoft 365 หรือ Google Workspace ของคุณเอง และเราทำงานอยู่ภายในระบบนั้นในฐานะผู้ดูแลระบบของคุณ ข้อมูลของคุณไม่เคยย้ายมาที่ SF3 Technologies และความเป็นเจ้าของผู้เช่าของคุณไม่เปลี่ยนแปลงใด ๆ

ข้อมูลของคุณยังอยู่ในผู้เช่า Microsoft 365 หรือ Google Workspace ของคุณเอง ในภูมิภาคข้อมูลที่คุณเลือก และทีมของเราเข้าถึงได้เฉพาะตามคำสั่งของคุณผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีการบันทึกไว้ เราจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรกับลูกค้าทุกราย และบริษัทในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรสามารถขอถ้อยคำตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของตนกำหนดได้

ได้ ลูกค้าของเราหลายรายมีหัวหน้าฝ่ายไอทีภายในอยู่แล้ว และเรารับดูแลส่วนที่พวกเขาไม่มีเวลาหรือความเชี่ยวชาญเชิงลึก เช่น ความปลอดภัย การดูแลระบบคลาวด์ โครงการต่าง ๆ หรือการสนับสนุนเพิ่มเติมในช่วงงานล้น เราตกลงกันตั้งแต่ต้นว่าใครรับผิดชอบส่วนไหน เพื่อไม่ให้มีเรื่องใดตกหล่นระหว่างสองทีม

บริการของเราเน้นการทำงานระยะไกลเป็นหลัก ซึ่งเร็วกว่าสำหรับทุกฝ่ายและช่วยควบคุมค่าใช้จ่าย เมื่องานใดจำเป็นต้องมีคนอยู่หน้างานจริง ๆ เช่น งานฮาร์ดแวร์ งานเครือข่าย หรือการย้ายสำนักงาน เราสามารถนัดหมายเข้าพื้นที่ได้ โดยกำหนดขอบเขตและเสนอราคาแยกต่างหากจากบริการประจำของคุณ

เราช่วยคุณย้าย พร้อมการส่งมอบงานอย่างเป็นเอกสารให้ทีมใหม่หรือพนักงานของคุณเอง เนื่องจากทุกอย่างอยู่ในผู้เช่าของคุณเองภายใต้บัญชีในชื่อบริษัทของคุณอยู่แล้ว การส่งมอบจึงครอบคลุมเอกสาร การคืนข้อมูลรับรองทั้งหมด และการสนับสนุนระหว่างช่วงเปลี่ยนผ่าน หลังจากนั้นบัญชีของเราจะถูกลบออก และทุกอย่างยังเป็นของคุณ