ChatGPT 和 Claude 用公司账户,而不是个人账户 小型企业中最常见的 AI 风险并非数据泄露,而是员工把客户名单、合同或源代码粘贴到个人 ChatGPT 账户里:公司对此既看不见、管不了保留期限,也无法在该员工离职时将其删除。
ChatGPT Business(即原先以 ChatGPT Team 名义销售的套餐)和 ChatGPT Enterprise 能解决其中大部分问题。OpenAI 声明,这些套餐中的企业数据默认不会用于训练其模型。管理员可获得一个控制台,包含工作区分析、身份与访问设置、权限与角色、保留控制和 SAML 单点登录;Enterprise 还增加了域名验证、SCIM 配置以及用于审计日志的 Compliance API。我们负责搭建工作区,将其连接到您的 Microsoft Entra 或 Google 身份,决定谁获得席位,然后有序关闭个人账户:大家需要的数据迁走,其余删除。
Anthropic 的 Claude Team 和 Enterprise 套餐也是同样的思路。内容默认不用于模型训练,两个套餐都支持单点登录,Enterprise 还增加了 SCIM、域名捕获、审计日志、基于角色的访问控制和合规 API。如果您的工程师、律师或分析师更青睐 Claude,我们会以同样严格的标准进行配置,而不是任由它在暗处使用。
Gemini 和 Copilot 在您已有数据之上运行的 AI Gemini for Google Workspace 和 Microsoft 365 Copilot 与普通聊天窗口不同。它们会读取用户已有权限打开的邮件、文件和聊天,这意味着多年来被过度共享的一切也会被翻出来。
在 Google 这边,我们会在任何人启用 Gemini 之前审查 Drive 权限、已经失控的共享云端硬盘、链接共享默认设置和外部共享,并先在一个小组内试点。
在 Microsoft 这边,我们会进行 Copilot 就绪评估:您的数据存放在哪里、谁能打开、上线第一天会出现什么。然后清理 SharePoint 和 OneDrive 的过度共享(从人力资源、财务和法务开始),应用 Microsoft Purview 敏感度标签,让机密内容即使在 Copilot 可见的情况下仍保持机密,并配置数据防泄漏,使用户无法粘贴或发送政策禁止的内容。无论您是否购买 Copilot 许可证,权限正确的租户都更安全。
Microsoft 365 管理 清单上的其他工具 Perplexity、Meta AI、Mistral Le Chat 和 Grok 您的员工不会止步于四款工具,我们也不会。对每款工具,我们都回答同样的三个问题:是否存在带管理员控制的企业账户?您是否需要?继续使用免费版的员工需要知道什么?
Perplexity:深受销售和研究团队欢迎。Perplexity Enterprise Pro 和 Enterprise Max 增加了 SSO 和 SCIM、用户管理、审计日志和可配置的文件保留,Perplexity 也声明不会用企业客户数据训练其模型。我们把重度用户迁到企业工作区,轻度用户则按政策使用。 Meta AI:内置于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook。个人 WhatsApp 聊天仍保持端到端加密,Meta AI 看不到,但用户发送给 Meta AI 的任何内容都会被 Meta 接收。对于以 WhatsApp 为主要客户渠道的企业,我们会设定一条明确规则:Meta AI 不得用于客户数据、合同或财务信息,工作聊天则在贵公司掌控的 WhatsApp Business 工具上进行。 Mistral Le Chat:Mistral 是一家法国公司,这对德国及欧盟其他地区的买家很重要。Le Chat 有 Free、Pro、Team 和 Enterprise 版本;Team 增加了基于角色的访问控制和集中计费,Enterprise 则增加了 SAML 单点登录、审计日志、集中用户管理,以及自托管或私有云部署的选项。对于希望选择受欧洲法律约束的欧洲服务商的企业,这是一个值得认真考虑的选项,我们也会据此为您配置。 Grok:xAI 的助手,内置于 X。消费版与个人 X 账户绑定,因此应列入“不可用于公司数据”的清单,除非贵公司已配置了带许可证和组织控制的 xAI 商业或企业工作区。 政策与私有 AI 一份大家愿意遵守的 AI 使用政策,以及关键时刻的私有 AI 大多数 AI 政策长达三页,却没人读。我们的政策只有一页:经批准的工具和账户、绝不能输入任何 AI 工具的数据、AI 输出在送达客户前如何核查,以及遇到问题找谁。我们与您共同起草,针对欧洲的 GDPR 以及哥伦比亚第 1581 号法律等当地数据保护法规进行调整,并随着工具的变化保持更新。
有些工作根本不应交给任何公共 AI 服务:涉及特权的法律事务、未公开的财务信息、患者数据、受合同约束的源代码。针对这些情况,我们会搭建私有或自托管 AI:可以是运行在您掌控的硬件或云端上的开源模型,也可以是不保留数据的企业级部署。我们还会记录数据的处理位置,以便您向数据保护官或客户说明。
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