Des Mac gérés par des gens qui les connaissent.

Oui, avec un MDM conçu pour Apple, Apple Business Manager et les comptes Apple gérés, les Mac, iPhone et iPad peuvent être intégrés et sécurisés aussi proprement que les PC Windows. Notre équipe compte d’anciens collaborateurs d’Apple ainsi qu’un Apple Certified Mac and iOS Technician ; l’assistance Mac est donc une compétence de base et non une exception.

Nous choisissons entre les principales plateformes MDM dédiées à Apple et Microsoft Intune en fonction de votre taille, de votre plateforme d’identité et de ce que vous utilisez par ailleurs. Il n’y a pas de réponse unique ; nous vous en recommandons donc une et expliquons pourquoi.

Oui, les iPhone et iPad appartenant à l’entreprise sont enregistrés via Apple Business Manager et gérés selon les mêmes politiques que vos Mac. Les téléphones personnels peuvent bénéficier d’une configuration allégée, respectueuse de la vie privée, pour la messagerie et les applications.

Oui, le chiffrement, l’application des correctifs, la protection des terminaux, le verrouillage d’écran et les rapports de conformité sont mis en œuvre sur les Mac tout comme sur Windows. Nous documentons ces politiques afin que vous puissiez les présenter.

La plupart des configurations se font désormais par inscription zero-touch : les appareils se configurent d’eux-mêmes, où qu’ils soient livrés. Lorsqu’une intervention nécessite réellement une présence sur site, par exemple un déménagement de bureaux ou un renouvellement important de matériel, une visite peut être organisée, dont le périmètre et le devis sont établis séparément.

Nous diagnostiquons le problème, sauvegardons l’appareil et coordonnons la réparation ou le remplacement avec Apple ou un prestataire de services agréé, puis nous restaurons la configuration de l’utilisateur sur l’appareil de remplacement. Entre-temps, le membre de votre équipe continue de travailler sur un appareil de prêt, lorsqu’il y en a un de disponible.