ITを、いつも穏やかに。

Microsoft 365 の管理

お客様のテナントを適切に設定し、日々管理・運用いたします。当社は、ある組織向けに複数のMicrosoft 365テナントを運用し、ダウンタイムなしでそれらを統合した実績があります。

• ユーザーのオンボーディングとオフボーディング
• Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams
• ライセンスの割り当てとクリーンアップ
• テナントの設定とセキュリティのベースライン

Google Workspace の管理

Workspaceについても同様の対応が可能です。成長中の企業の多くは、GoogleとMicrosoftの両方を導入することになります。弊社では、これらを並行して管理いたします。

• ユーザー、グループ、および共有ドライブ
• Gmailの設定とメールの転送
• 管理コンソールのセキュリティ設定
• Microsoft 365 テナントとの連携

チームのためのヘルプデスク

ログインや印刷、メールの利用ができない場合、お客様からメールをいただければ、担当者がリモートでサポートいたします。現場での対応がどうしても必要な場合は、別途訪問の手配と見積もりを行います。

• パスワードのリセットとサインインのサポート
• メール、カレンダー、Teamsのトラブル
• プリンター、Wi-Fi、日常的なパソコンのトラブル
• WindowsユーザーにもMacユーザーにも対応
• 新しいパソコンのセットアップ

MicrosoftとApple Macのデバイス

チームがWindows、Mac、あるいはその両方を運用している場合でも、安全なサインインとコンピュータ環境の適切な管理を実現します。当社チームには元Apple社員も在籍しているため、Macユーザーにはプラットフォームに関する確かな専門知識を提供します。

• Microsoft Entra ID、多要素認証（MFA）、および条件付きアクセス
• Windows 向けの Intune 管理
• Mac向けのMosyleやその他のMDMソリューション
• iPhone と iPad の管理
• Apple Certified Mac and iOS TechnicianによるMacサポート
• パッチ適用とリモートサポート

人とデバイスを、入社から退社まで

入社初日から最終日まで、アカウントとハードウェアをまとめて管理し、抜け漏れを防ぎます。

• 新入社員の準備：アカウント、ライセンス、グループ、すぐに使えるパソコン
• Apple Business Manager による Mac、iPhone、iPad のゼロタッチ導入
• 販売代理店パートナーを通じたノートパソコンと周辺機器の調達
• 確実な退職処理：アクセスの削除、データの保持、デバイスの初期化と再割り当て
• 誰が何を使っているかの最新の記録

サイバーセキュリティおよびエンドポイント保護

ノートパソコンは、どれも侵入経路になり得ます。貴社のプランにすでに含まれているMicrosoft Defenderなどのセキュリティツール、または専用のエンドポイント保護製品で、貴社のコンピュータを保護できます。24時間体制でセキュリティチームによる監視をご希望の場合は、当社の委託先であるSOC（セキュリティ監視）事業者を通じてマネージド検知・対応（MDR）を追加することも可能です。保護のレベルは貴社がお選びいただけ、プランの範囲を超えるものは別途お見積もりいたします。

• WindowsとMacのエンドポイント保護（ご契約プランに含まれるツール、または専用製品を使用）
• オプション：当社の委託先であるSOC（セキュリティ監視）事業者によるマネージド検知・対応（MDR）
• わかりやすい言葉での脆弱性スキャンとパッチレポート
• 漏えいした社内パスワードを見つけるダークウェブ監視
• チーム全体へのパスワードマネージャー導入

電子メールのセキュリティ

御社名義のメールが本物であることを保証し、フィッシングメールをチームの受信トレイに入れません。

• SPF、DKIM、DMARCの設定と監視
• フィッシングおよびスパム対策の設定調整
• メールのフローとドメインの整理
• アラートの確認と対応

バックアップと復旧

Microsoft 365 と Google Workspace はデータを使える状態に保ちますが、バックアップではありません。独立したバックアップを設定し、確実に復元できるようにします。

• Microsoft 365 と Google Workspace のバックアップ：メール、OneDrive、SharePoint、Teams、ドライブ
• Windows と Mac のパソコン、そして現在も稼働しているサーバーのバックアップ
• 復元テストにより、復旧できることを想定ではなく実証
• 事業を支えるシステムのための文書化された復旧計画
• 実績あるバックアッププラットフォームを当社が管理

セキュリティ意識向上研修

情報漏洩の多くは、たった1回のクリックから始まります。当社は、フィッシングを見抜き、データを安全に扱うよう御社の従業員を教育し、研修を修了した従業員を把握します。

• あらゆるユーザー向けのトレーニングプログラム
• フィッシング攻撃を想定した演習
• 進捗状況の追跡と報告
• 新入社員のオリエンテーション

SOX 監査とコンプライアンス対応準備

当社は複数の上場企業で SOX 監査サイクルを通じて IT を支援してきました。監査、顧客からのセキュリティ質問票、初めての認証取得のいずれでも、適切な統制の整備と証跡の準備をお手伝いします。

• SOX の IT 全般統制、アクセスレビュー、変更記録
• ISO 27001 と SOC 2 の準備：ギャップ評価、ポリシー、証跡
• 英国の顧客・取引先向けの Cyber Essentials 準備
• Microsoft 365 と Google Workspace における GDPR と HIPAA の保護措置
• セキュリティ質問票への対応と、監査人との直接のやり取り

高度なセキュリティ研究への参加が認められています

SF3 Technologiesは次のプログラムのメンバーです：AnthropicのCyber Verification Program。Anthropicは、申請者とそのアクセス権の活用計画を審査した上で、審査を通過したセキュリティチームに対し、脆弱性分析やセキュリティテストといった詳細な防御業務にClaudeを利用することを許可しています。

お客様にとっては、独立した審査に裏打ちされた、より迅速かつ詳細なセキュリティ評価が受けられることを意味します。

AI を安全に導入

AI ツールの安全性は、アクセスできるデータ次第です。Copilot、Claude などの AI ツールを、適切なガードレールのもとでチームが活用できるよう支援します。

• Copilot 導入準備：権限の整理と SharePoint の過剰共有の見直し
• Microsoft Purview による秘密度ラベルとデータ損失防止
• チームが本当に守れる AI 利用ポリシー
• Claude などの AI ツールのビジネスアカウントと管理者向け設定
• 機密性の高い業務のためのプライベートなセルフホスト型 AI

移行と統合

企業の合併、プロバイダーの変更、あるいは長年にわたるドメインの整理。私たちは計画を立て、実行し、最後まで責任を持って対応します。

• テナント間の移行
• メールボックスおよびファイルの移行
• ドメインおよびDNSの移行
• 合併後の整理

電話とインターネット

クラウド型電話システムへの移行、コンタクトセンターの導入、あるいは新オフィスのインターネット環境の整備をお考えですか？弊社が各プロバイダーを比較・検討し、セットアップを代行し、Microsoft 365 や Google Workspace との連携を行います。

• 固定電話、携帯電話、Microsoft Teams での通話に対応したクラウド型電話システム
• 営業およびサポートチーム向けのコンタクトセンター
• すべてのオフィス向けのビジネス用インターネット、光回線、バックアップ回線
• 複数の拠点を結ぶセキュアなネットワーク
• お見積りから本番稼働まで、プロバイダーとのやり取りはすべて弊社が代行いたします

コンサルティングおよびベンダー

何を購入すべきか、何を削減すべきか、次に何を改善すべきかについて、率直なアドバイスを提供します。また、業者への連絡が必要な場合は、当社が代行いたします。

• ライセンスおよびツールに関するレビュー
• 書面によるセキュリティに関する推奨事項
• IT計画
• ベンダーとの調整およびエスカレーション