Macを、本当にわかっている人が管理する。

はい。Appleに対応したMDM、Apple Business Manager、管理対象Apple Accountがあれば、Mac、iPhone、iPadもWindows PCと同じくらいきれいに導入し、保護できます。当社のチームには元Apple社員とApple Certified Mac and iOS Technicianが在籍しているため、Macサポートは例外ではなく中核のスキルです。

お客様の規模、IDプラットフォーム、ほかに運用しているシステムに基づき、Apple向けの主要なMDMプラットフォームとMicrosoft Intuneの中から選びます。唯一の正解はないため、当社が一つを推奨し、その理由をご説明します。

はい。会社所有のiPhoneとiPadはApple Business Managerを通じて登録し、Macと同じポリシーで管理します。個人のスマートフォンは、メールとアプリに限った、プライバシーに配慮した軽めの設定で対応できます。

はい。暗号化、パッチ適用、エンドポイント保護、画面ロック、コンプライアンスレポートは、Windowsと同様にMacでも強制適用します。提示できるよう、ポリシーは文書化します。

現在、セットアップのほとんどはゼロタッチ登録で行われるため、デバイスは配送先がどこであっても自動で設定されます。オフィス移転や大規模なハードウェア更新など、現場での対応が本当に必要な作業については、別途訪問を手配し、作業範囲を定めてお見積りします。

当社が問題を診断し、デバイスをバックアップし、Appleまたは正規サービスプロバイダーと修理・交換を調整したうえで、交換機にその方の設定を復元します。その間、予備機があれば、チームメンバーは予備機で業務を続けられます。