ある製造業者のエンジニアは、1つの設計を開く前に、ノートPCを正確にセットアップする必要がありました。ライセンスサーバーを指す設定、特定のJavaバージョン、製品データ管理ソフトウェア、そしてテスト環境と本番環境用のショートカットです。1つでも値が間違っていると、設計ソフトウェアは起動を拒否しました。
これをすべてのエンジニアに対して手作業で行うのは時間がかかり、小さなミスがライセンスエラーやサポートコールに繋がり続けていました。エンジニアもIT部門も時間を浪費していました。
ワンクリックで設定できるエンジニアリングワークステーション。
脆弱で多段階のエンジニアリングワークステーションのセットアップをワンクリックに変え、エンジニアがサポートチケットを発行する代わりにすぐに作業に取りかかれるようにしました。
- 業種
- 先進製造業
- サービス
- デバイス管理、アプリケーションパッケージング、ユーザーエクスペリエンス
課題
創設者はどのように主導したか
創設者はセットアップ全体をMicrosoft Intuneでパッケージ化し、Company Portalに公開しました。設定、ソフトウェアベンダーが実際にサポートするJavaのバージョン、製品データ管理ソフトウェアのサイレントインストール、環境ショートカットはすべて自動的に展開されます。同じアプローチがシミュレーションソフトウェアにも使用されました。
約20人のエンジニアからなるチーム全体に展開する前に、小規模なグループでパイロット運用を行い、他の全員が同僚によってテスト済みのバージョンを入手できるようにしました。
成果
ワンクリック。
- 約20人のエンジニアのワークステーションセットアップをワンクリックに削減
- すべてのマシンで同じ構成を使用し、繰り返し発生していたライセンスエラーの原因を排除
- 全社展開の前に実際のユーザーとテストを実施
- エンジニアが間違う可能性のある手動手順を排除