DIENSTLEISTUNGEN

Alles, damit es um Ihre IT ruhig bleibt.

Managed IT Services von einem einzigen MSP für Microsoft, Apple und Google: Wir verwalten die Cloud-Mandanten, Identitäten, Geräte und Anbieter, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist, damit Ihr Team sich ganz auf seine Arbeit konzentrieren kann.

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Microsoft 365-Verwaltung

Ihr Mandant, ordnungsgemäß eingerichtet und täglich betreut. Wir haben mehrere Microsoft 365-Mandanten für eine Organisation betrieben und diese ohne Ausfallzeiten konsolidiert.

  • Einarbeitung und Austritt von Nutzern
  • Exchange Online, SharePoint, OneDrive und Teams
  • Lizenzzuweisung und Bereinigung
  • Mandantenkonfiguration und Sicherheitsrichtlinien
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Verwaltung von Google Workspace

Das Gleiche gilt für Workspace. Viele wachsende Unternehmen entscheiden sich letztendlich sowohl für Google als auch für Microsoft. Wir verwalten beide Lösungen parallel.

  • Benutzer, Gruppen und freigegebene Laufwerke
  • Gmail-Einstellungen und Weiterleitung
  • Sicherheitseinstellungen der Verwaltungskonsole
  • Zusammenarbeit mit einem Microsoft 365-Mandanten
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Helpdesk für Ihr Team

Wenn sich jemand nicht anmelden oder nicht drucken kann oder die E-Mail streikt, genügt eine E-Mail an uns, und ein echter Mensch hilft remote weiter. Wenn eine Aufgabe tatsächlich einen Einsatz vor Ort erfordert, kann ein Besuch vereinbart und separat angeboten werden.

  • Passwort-Zurücksetzung und Hilfe bei der Anmeldung
  • Probleme mit E-Mail, Kalender und Teams
  • Drucker, WLAN und alltägliche Computerprobleme
  • Unterstützung für Windows- und Mac-Nutzer gleichermaßen
  • Einrichtung neuer Computer
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Microsoft- und Apple-Mac-Geräte

Sichere Anmeldungen und gut gewartete Computer, ganz gleich, ob Ihr Team mit Windows, Mac oder beidem arbeitet. Zu unserem Team gehören ehemalige Apple-Mitarbeiter, sodass Mac-Nutzer von echter Plattformkompetenz profitieren.

  • Microsoft Entra ID, MFA und bedingter Zugriff
  • Intune-Verwaltung für Windows
  • Mosyle oder andere MDM-Lösungen für den Mac
  • iPhone- und iPad-Verwaltung
  • Mac-Support durch einen Apple Certified Mac and iOS Technician
  • Patches und Fernunterstützung
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Menschen und Geräte, vom ersten bis zum letzten Tag

Vom ersten bis zum letzten Arbeitstag kümmern wir uns um Konten und Hardware, damit nichts untergeht.

  • Einrichtung für neue Mitarbeitende: Konten, Lizenzen, Gruppen und ein einsatzbereiter Computer
  • Zero-Touch-Einrichtung von Mac, iPhone und iPad mit Apple Business Manager
  • Laptops und Zubehör über unsere Distributionspartner
  • Sauberes Offboarding: Zugänge entfernt, Daten gesichert, Geräte gelöscht und neu vergeben
  • Ein aktueller Überblick, wer welches Gerät hat
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Cybersicherheit und Endpoint-Schutz

Jeder Laptop ist ein mögliches Einfallstor. Wir können Ihre Computer mit den in Ihrem Abonnement bereits enthaltenen Sicherheitstools wie Microsoft Defender oder mit einer eigenen Endpoint-Lösung schützen. Wenn Sie ein Sicherheitsteam wünschen, das rund um die Uhr Wache hält, können wir zusätzlich Managed Detection and Response über einen spezialisierten externen SOC-Dienstleister bereitstellen. Sie wählen das für Sie passende Niveau aus, und alles, was über Ihr Abonnement hinausgeht, wird separat angeboten.

  • Endpoint-Schutz für Windows und Mac mit den Tools aus Ihrem Abonnement oder einer eigenen Lösung
  • Optional: Managed Detection and Response über unseren externen SOC-Dienstleister
  • Schwachstellenscans und Patch-Berichte in verständlicher Sprache
  • Darknet-Überwachung auf geleakte Firmenpasswörter
  • Einführung eines Passwortmanagers für das ganze Team
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E-Mail-Sicherheit

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail, die angeblich von Ihnen stammt, auch wirklich von Ihnen stammt, und halten Sie Phishing-Mails aus dem Posteingang Ihres Teams fern.

  • Einrichtung und Überwachung von SPF, DKIM und DMARC
  • Optimierung des Phishing- und Spam-Schutzes
  • E-Mail-Verkehr und Bereinigung von Domains
  • Überprüfung und Reaktion auf Warnmeldungen
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Datensicherung und Wiederherstellung

Microsoft 365 und Google Workspace halten Ihre Daten verfügbar, sind aber keine Datensicherung. Wir richten unabhängige Backups ein und stellen sicher, dass Sie Ihre Daten tatsächlich zurückbekommen.

  • Backups für Microsoft 365 und Google Workspace: E-Mail, OneDrive, SharePoint, Teams und Drive
  • Backups für Windows- und Mac-Computer und alle Server, die Sie noch betreiben
  • Wiederherstellungstests, damit die Wiederherstellung erwiesen ist und nicht nur angenommen wird
  • Ein schriftlicher Wiederherstellungsplan für die Systeme, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist
  • Auf bewährten Backup-Plattformen, die wir für Sie verwalten
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Schulungen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen

Die meisten Sicherheitsvorfälle beginnen mit einem einzigen Klick. Wir schulen Ihre Mitarbeiter darin, Phishing-Versuche zu erkennen und sicher mit Daten umzugehen, und wir erfassen, wer die Schulung absolviert hat.

  • Schulungsprogramme für jeden Nutzer
  • Simulierte Phishing-Übungen
  • Überwachung des Fertigstellungsstands und Berichterstattung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
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SOX-Prüfungen und Compliance-Vorbereitung

Wir haben die IT börsennotierter Unternehmen durch SOX-Prüfungszyklen begleitet. Ob Prüfung, Sicherheitsfragebogen eines Kunden oder erste Zertifizierung: Wir helfen Ihnen, die richtigen Kontrollen einzuführen und die Nachweise bereitzuhalten.

  • Allgemeine IT-Kontrollen für SOX, Zugriffsüberprüfungen und Änderungsnachweise
  • Vorbereitung auf ISO 27001 und SOC 2: Gap-Analysen, Richtlinien und Nachweise
  • Vorbereitung auf Cyber Essentials für Kunden und Lieferanten in Großbritannien
  • DSGVO- und HIPAA-Schutzmaßnahmen in Microsoft 365 und Google Workspace
  • Sicherheitsfragebögen und direkte Zusammenarbeit mit Ihren Prüfern
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Zugelassen für fortgeschrittene Sicherheitsforschung

SF3 Technologies ist Mitglied des Cyber Verification Program von Anthropic. Anthropic prüft, wer sich bewirbt und wie die Antragsteller den Zugang nutzen wollen, und erteilt anschließend geprüften Sicherheitsteams die Erlaubnis, Claude für eingehende Sicherheitsmaßnahmen wie Schwachstellenanalysen und Sicherheitstests zu nutzen.

Für unsere Kunden bedeutet dies schnellere und umfassendere Sicherheitsbewertungen, die durch eine unabhängige Überprüfung untermauert werden.

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KI, sicher eingerichtet

KI-Tools sind nur so sicher wie die Daten, auf die sie zugreifen können. Wir helfen Ihrem Team, Copilot, Claude und andere KI-Tools mit den richtigen Leitplanken zu nutzen.

  • Copilot-Vorbereitung: Bereinigung von Berechtigungen und Prüfung auf zu weit geteilte Inhalte in SharePoint
  • Vertraulichkeitsbezeichnungen und Schutz vor Datenverlust mit Microsoft Purview
  • Eine KI-Nutzungsrichtlinie, an die sich Ihr Team auch wirklich hält
  • Business-Konten und Admin-Kontrollen für Claude und andere KI-Tools
  • Private, selbst gehostete KI für vertrauliche Arbeit
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Migrationen und Konsolidierung

Unternehmen zusammenführen, Anbieter wechseln oder jahrelange Domain-Verflechtungen entwirren. Wir planen es, setzen es um und schließen den Kreis.

  • Migrationen von Mandant zu Mandant
  • Migration von Postfächern und Dateien
  • Domain- und DNS-Umzüge
  • Nachbereinigung nach der Fusion
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Telefonie und Internet

Sie möchten auf eine Cloud-Telefonanlage umsteigen, ein Contact-Center aufbauen oder Internet für ein neues Büro einrichten? Wir vergleichen für Sie die Anbieter, kümmern uns um die Einrichtung und verbinden alles mit Microsoft 365 oder Google Workspace.

  • Cloud-Telefonanlagen für Tischtelefone, Mobiltelefone und Anrufe über Microsoft Teams
  • Contact-Center für Vertriebs- und Supportteams
  • Business-Internet, Glasfaser- und Backup-Verbindungen für jedes Büro
  • Sichere Netzwerke, die mehrere Standorte miteinander verbinden
  • Wir kümmern uns für Sie um den Anbieter, vom Angebot bis zur Inbetriebnahme
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Beratung und Anbieter

Einfache Ratschläge dazu, was gekauft, was weggelassen und was als Nächstes repariert werden sollte. Und wenn ein Anbieter angerufen werden muss, übernehmen wir das.

  • Prüfung von Lizenzen und Werkzeugen
  • Sicherheitsempfehlungen in schriftlicher Form
  • IT-Planung
  • Koordination mit Lieferanten und Eskalation

Möchten Sie Microsoft 365-Lizenzen erwerben?

SF3 Technologies ist ein autorisierter Microsoft-Partner. Wir können Ihre Lizenzen bereitstellen und an einem zentralen Ort verwalten.

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Fragen, die uns oft gestellt werden

Klare Antworten, noch bevor Sie überhaupt fragen.

Was die Leute wissen möchten, bevor sie sich an uns wenden. Sollte Ihre Frage hier nicht dabei sein, fragen Sie einfach nach, und ein echter Mensch antwortet Ihnen.

Fragen Sie uns etwas anderes

Ein Managed-IT-Anbieter bearbeitet die Supportanfragen Ihres Teams, sorgt dafür, dass alle Computer auf dem neuesten Stand und geschützt sind, betreibt Microsoft 365 oder Google Workspace, kümmert sich um Backups und Sicherheitseinstellungen und erstellt Berichte über all diese Vorgänge. Das Ziel ist eine IT, die reibungslos und vorhersehbar funktioniert, statt eine Abfolge von Notfällen zu verursachen.